Hola, hola amigos de Agência e-Plus, ¿cómo están? Hoy es el día de la serie de posts sobre grandes cases éxito con las tecnologías VTEX. Recordando que iniciamos esta serie en enero de 2023 y ya publicamos las historias de los Carrefour, Aramis, Ri feliz, Decathlon, Under Armor, Samsung, Unilever, Electrolux, Sony, Motorola, Swift, mondelēz, Colgate, L'Oréal, CALIFORNIA, Panasonic e Oster. Ahora es el turno de Nestlé Chile. ¡Seguir a lo largo!
HISTORIA DE NESTLÉ CHILE
Nestlé es una multinacional suiza que cotiza en bolsa en el sector alimentario con más de 400 fábricas y presencia en más de 190 países. Fue fundada en 1866 por los empresarios Charles y George Page y Henri Nestlé. Es una empresa, por tanto, con más de 150 años de historia.
Propietaria de más de 2.000 marcas, Nestlé es conocida en todo el mundo principalmente por chocolates como Sulflair, Prestígio, Chokito, Charge, Alpino y Galak, entre otros. Además, también fabrica y comercializa leche chocolatada, cereales, café, helados y galletas, entre otros productos.
La empresa inició operaciones en Chile en 1934 y, dos años después, abrió su primera fábrica en Retiro. Posteriormente, en las décadas siguientes, estableció nuevas fábricas en Los Ángeles, Osorno y Llanquihue, entre otras localidades del país.
En Chile, Nestlé es una potencia. Por eso, en 2015, la junta local creó un proyecto que tuvo como objetivo acercar a sus empleados, generando así un ambiente familiar, que sin duda brinda mejores condiciones laborales. Este proyecto requirió el uso de tecnologías VTEX. ¡Descubre más a continuación!
EL PROYECTO DE NESTLÉ CON VTEX
El proyecto de Nestlé con tecnologías VTEX consistió en crear un e-commerce utilizando el modelo Business to Employee (B2E). El acrónimo B2E, para quien no lo sepa, hace referencia al modelo de negocio en el que una empresa vende productos a sus propios empleados.
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Utilizando la plataforma de comercio electrónico VTEX, Nestlé Chile lanzó el sitio web Despensa Contigo . Accesible solo para empleados registrados, así como para sus familiares y amigos, este sitio ofrece más de 600 productos con descuentos exclusivos. ¡Descubre más sobre las soluciones que ofrece este proyecto a continuación!
SOLUCIONES
Entre las soluciones de VTEX para el comercio electrónico B2E de Nestlé en Chile podemos mencionar, por ejemplo:
- Plataforma: el comercio electrónico B2E de la empresa se desarrolló por primera vez con la plataforma VTEX. Recientemente, sin embargo, el actualizar a la plataforma Código bajo E/S de VTEX, que proporciona mayor poder de personalización y desarrollo de funcionalidades para la tienda online;
- Compras en vivo: con la característica Compras en vivo VTEX, transmisión Nestlé Chile el streaming video en vivo con un influencer digital para empleados registrados, activando así más ventas en el sitio web de Despensa Contigo;
- Datos maestros de VTEX: herramienta que permite crear diferentes perfiles de acceso. De esta forma, permitió crear configuraciones de permisos avanzados en el sitio web de Despensa Contigo. Por lo tanto, a la tienda Despensa Contigo no pueden acceder los consumidores comunes, sino únicamente los empleados registrados.
Después de las compras, Nestlé Chile se encarga de las entregas de última milla. Se controlan los plazos de entrega para que productos como los helados lleguen a los clientes en condiciones ideales de consumo.
Por tanto, el proyecto de Nestlé Chile con tecnologías VTEX trabaja en un entorno restringido y con un público reducido. De hecho, es el lugar ideal para crear innovaciones en el campo del comercio electrónico. Con buenos resultados en B2E, podrás replicar las novedades en tu tienda virtual B2C, por ejemplo. Hablando de resultados, ¡consulte el porcentaje de ingresos de la tienda Despensa Contigo a continuación!
RESULTADOS DEL PROYECTO NESTLÉ CON VTEX
Con tecnologías VTEX, Nestlé Chile obtuvo en su sitio web Despensa Contigo:
- Aumento del 451% en el número de sesiones durante compras en vivo;
- 269% de crecimiento en el número de pedidos durante compras en vivo;
- 2.766 me gusta en todo compras en vivo;
- 1.839 comentarios a lo largo compras en vivo;
- 206% de aumento en los ingresos durante compras en vivo;
- 128% de crecimiento interanual entre 2019 y 2020;
- Crecimiento del 900% (10x) de la tienda digital desde su lanzamiento.
Como se puede observar, las tecnologías VTEX también son útiles cuando el objetivo es acercar a la empresa y sus empleados con el objetivo de generar mayor identificación, satisfacción y disposición para trabajar. Vale la pena utilizar VTEX para propósitos como este. ¡Descubra cómo hacer esto en el siguiente tema!'
¿CÓMO IMPLEMENTAR UN PROYECTO CON TECNOLOGÍAS VTEX?
Para implementar proyectos B2E, B2C, B2B y B2G, entre otros, con VTEX, ¡cuente con el apoyo de Agência e-Plus! Agência e-Plus cuenta con la certificación VTEX desde 2015 y es reconocida por el Cuadrante VTEX como una de las mejores desarrolladoras de comercio electrónico en la actualidad. Por lo tanto, esta agencia está cualificada para crear, migrar, actualizar , integrar, probar, configurar, diseñar , rediseñar , evolucionar, escalar, promocionar y gestionar productos utilizando esta tecnología. Además, ofrece servicios de formación, consultoría y asesoramiento para usted, el comerciante, y sus empleados.
Con más de 11 años de experiencia, e-Plus Agency ha completado más de 400 proyectos de comercio electrónico y marketing digital para empresas como Miess, Pirelli, Xerox, Vila Romana, Gregory , Wahl Clipper, Pierre Cardin, Speedo, Sonda, OpenBox2, Empório Quatro Estrelas, Yamamura y Zorba, entre otras, en Portugal, España, Colombia, Costa Rica y Brasil. También puedes contratarnos desde cualquier parte del mundo. Para ello, haz clic en el botón de abajo e inicia una conversación con nuestro equipo a través de nuestra aplicación de mensajería:
