¡Hola, hola, amigos y lectores del blog de la Agencia e-Plus! Desde enero de 2023, he estado publicando en este blog una serie de artículos sobre los grandes casos de éxito de VTEX . Hoy, continuaré con esta serie. Para quienes no lo recuerden, comencé con el caso de Carrefour, y ahora le toca el turno a Aramis, que logró un crecimiento del 900 % en comercio electrónico tras un proceso de digitalización llevado a cabo con recursos de VTEX. ¡Sigan leyendo!
CONOCE A ARAMIS
Aramis es una de las principales marcas de moda y estilo de vida para hombres que se haya desarrollado en Brasil. Nació en 1995 por iniciativa del empresario francés Henri Stad, quien en ese momento abrió la primera tienda física en el Shopping Iguatemi, en São Paulo.
En 2003, el empresario inició un proceso de expansión de la marca, abriendo franquicias y tiendas en todo el país. Hoy en día, la empresa cuenta con más de 100 locales físicos donde comercializa moda básica, sastrería, calzado masculino y complementos, entre otros productos.
De padre a hijo, la marca Aramis fue liderada por Richard Stad en 2014. El nuevo director general, graduado en Marketing de la ESPM, asumió a los 29 años. En el mismo año, el administrador de capital privado de Bradesco, 2B Capital, ingresó al negocio.
En los años siguientes, Aramis abrió una tienda de comercio electrónico (2017), implementó un moderno centro de distribución (2018), inauguró una nueva oficina llamada Casa Aramis, lanzó productos con tecnología antiviral y creó un nuevo logotipo (2020). Además, invirtió fuertemente en una sociedad con VTEX.
EL PROYECTO ARAMIS + VTEX
En 2019, Aramis siguió creciendo rápidamente, sin embargo, la integración entre sus canales de venta fue muy baja. Por lo tanto, la experiencia del consumidor estuvo por debajo de las expectativas en muchas oportunidades. Por lo tanto, la empresa buscó una sociedad para llevar a cabo una transformación.
Conscientes de las tendencias del mercado, los directivos de Aramis descubrieron que VTEX, una multinacional brasileña del sector del comercio electrónico y el comercio unificado , ya contaba con tecnologías innovadoras capaces de potenciar el negocio minorista tanto online como en tiendas físicas. Así nació el proyecto Aramis + VTEX.
SOLUCIONES
Entre las soluciones del proyecto Aramis + VTEX se encontraba la implementación de la plataforma de productividad Indeva by VTEX , que permite a los gerentes visualizar las tasas de conversión de vendedores, tiendas y redes; acceder a resultados y objetivos diariamente; descubrir las razones de las ventas perdidas por los vendedores; crear dinámicas entre los vendedores para mantenerlos motivados; entre otras acciones.
Además, en el marco de su colaboración con VTEX, Aramis invirtió en la reestructuración de su plataforma de comercio electrónico, que ahora funciona como mercado interno y externo . La empresa también comenzó a utilizar WhatsApp como canal de atención al cliente para mejorar la comunicación con los consumidores. A continuación, puedes ver los resultados. ¡Sigue leyendo!
RESULTADOS DEL PROYECTO ARAMIS / VTEX
El proyecto Aramis + VTEX generó un crecimiento del 900 % en el comercio electrónico de Aramis entre 2019 y 2021, según datos del blog de VTEX . Actualmente, los canales digitales de la marca reciben más de 400 000 visitas mensuales, el 70 % de las cuales se realizan a través de dispositivos móviles. En total, el 11 % de las ventas de la compañía provienen del comercio electrónico.
Además, Aramis ahora cuenta con aproximadamente 100 tiendas físicas integradas digitalmente, que venden aproximadamente 1.000 tiendas multimarca. Más de 600 vendedores de estas tiendas ya usan WhatsApp para comunicarse con los consumidores y realizar ventas.
¿CÓMO IMPLEMENTAR UN PROYECTO CON VTEX?
Para implementar un proyecto con tecnologías VTEX en su empresa, debería recurrir a agencias asociadas. Por ejemplo, e-Plus Agency es socio de VTEX desde 2015 y, desde entonces, ha desarrollado cientos de proyectos de comercio electrónico y comercio unificado, incluyendo los de Speedo, Pierre Cardin, Wahl y Pirelli, entre otras marcas, en más de diez países de América y Europa.
e-Plus Agency es reconocida mundialmente por el Cuadrante VTEX como una agencia con alta capacidad para ejecutar proyectos de comercio electrónico y conocimientos técnicos avanzados. Para contratarnos o hablar sobre su proyecto, haga clic en el botón a continuación e inicie una conversación con nosotros a través de la aplicación de mensajería:
