¡Hola, hola, amigos y lectores del blog de la Agencia e-Plus! ¿Cómo están? Hoy les traigo otro artículo de la serie sobre los grandes éxitos de VTEX . Les recuerdo que comencé esta serie en enero de 2023 y, desde entonces, ya les he mostrado los casos de Carrefour , Ri Happy , Decathlon y, más recientemente, Under Armour . Ahora le toca el turno a Samsung, que logró un gran éxito utilizando la plataforma de compras en vivo de VTEX. ¡Sigan leyendo para conocer su caso!
- Tan pronto como pueda haga clic y también lea nuestro artículo "¿Qué es VTEX?"!
CONOZCA SAMSUNG
Samsung es una multinacional surcoreana con presencia en 73 países. Fue fundada en 1938 por el empresario Lee Byung-chul y, en los primeros 30 años de existencia, operó en los sectores de seguros, alimentos y retail, entre otros.
Agregando nuevos negocios con el tiempo, Samsung ingresó a las industrias naval, electrónica y de la construcción a partir de finales de la década de 1960. Además, más recientemente también ingresó a las áreas de publicidad y operación de resorts.
Hoy en día, Samsung es considerado el mayor conglomerado empresarial de Corea del Sur. Pero no solo eso. También es una de las 20 marcas más importantes del planeta, junto con Amazon y Microsoft, entre otras, según datos de Forbes.
Sea como fuere, la filial de Samsung en Chile decidió apostar por una tecnología VTEX, con la que tuvo un gran éxito. Esta tecnología permitió a la marca obtener un engagement nunca antes visto. ¡Sigue leyendo para saber más!
EL PROYECTO SAMSUNG CON LA TECNOLOGÍA VTEX LIVE SHOPPING
En 2021, la multinacional brasileña de comercio electrónico en la nube y minorista omnicanal VTEX lanzó una aplicación centrada en la transmisión de video en vivo por internet con fines de venta de productos, llamada VTEX Live Shopping . Al ver esta innovación, Samsung Chile se sumó a la idea.
En el mismo año, Samsung Chile decidió utilizar VTEX Live Shopping con el objetivo de mostrar al público de internet las novedades de la marca desde su creación, a través de una transmisión en vivo. La aplicación le dio a la marca coreana todas las funciones que necesitaba para hablar directamente a los consumidores en masa y en vivo.
SOLUCIONES
La aplicación VTEX Live Shopping tiene varias soluciones, lo que sin duda influyó en la adhesión de Samsung Chile. Entre estas soluciones puedo mencionar, por ejemplo:
- La posibilidad de transmitir y vender productos en vivo y simultáneamente en varios canales como tu tienda virtual y tus redes sociales;
- La facilidad de destacar sus productos en medio de transmisiones en vivo y, así, generar mayor interés en la audiencia consumidora;
- El poder de interactuar con los consumidores en vivo, respondiendo preguntas y publicando encuestas desde una chat;
- La practicidad de crear alertas y alentar a los consumidores a agregar productos al carrito de compras mientras el vivir ocurre;
- La facilidad de visualización de métricas con la cantidad de comentarios, me gusta y compartidos y, además, KPI de ventas y valor promedio del producto en tiempo real.
Por último, aunque parezca obvio, puedes contratar influencers digitales para promocionar tu marca y productos en VTEX Live Shopping. Esto sin duda te ayudará a vender mucho más.
Samsung Chile hizo los deberes y utilizó la herramienta para potenciar su oferta, explicar cómo funcionan sus productos y acercar a los consumidores finales a la marca. Y los resultados de eso fueron impresionantes. ¡Échale un vistazo!
RESULTADOS DEL PROYECTO SAMSUNG VTEX
El proyecto de Samsung Chile con VTEX Live Shopping arrojó grandes resultados. En tan solo 60 minutos de transmisión, la marca obtuvo:
- 1.500 personas o más comprometidas;
- 1.600 o más interacciones con la marca;
- 163% de aumento en los pedidos;
- Aumento del 300% (4x) en los ingresos.
Como puedes ver, la aplicación VTEX Live Shopping es una herramienta muy eficaz. Con esta tecnología, sin duda es posible aumentar el rendimiento de ventas de tu empresa , especialmente durante eventos importantes de comercio electrónico como el Black Friday.
¿CÓMO IMPLEMENTAR UN PROYECTO CON VTEX?
¿Quieres hacer como Samsung Chile e implementar un proyecto con tecnologías VTEX? Si es así, acude a agencias colaboradoras como Agência e-Plus, por ejemplo, reconocida mundialmente por el Cuadrante VTEX 2023.
La agencia e-Plus desarrolla proyectos utilizando las plataformas VTEX, VTEX IO, Fast Store VTEX, VTEX Live Shopping, VTEX Tracking y otras tecnologías de la multinacional brasileña VTEX. Operamos en Brasil, Portugal, España, Argentina, Colombia, Costa Rica, Ecuador y otros países. Para activar su proyecto VTEX con nosotros, simplemente haga clic en el botón a continuación e inicie una conversación con nuestro equipo a través de una aplicación de mensajería en cualquier idioma.
