Es el momento de los fabricantes en el comercio electrónico. Un número cada vez mayor de ellos ha invertido en D2C, un acrónimo de Direct to Consumer. D2C es un modelo de venta directa a clientes finales. En otras palabras, es un modelo que no requiere distribuidores ni revendedores intermediarios.
Adidas, Nike, Citroën , Tesla Motors y Apple son algunas de las grandes empresas que ya trabajan con este concepto. Todas ellas operan en el comercio electrónico con sus propias tiendas online.
Brastemp está siguiendo el mismo camino. Esta marca de electrodomésticos, filial de Whirlpool, opera en el comercio electrónico directo al consumidor (D2C) con una tienda online y una tienda optimizada para dispositivos móviles.
Vale, vale, pero ¿cuáles son las ventajas de D2C? ¿Qué obtienes con eso? ¿Vale la pena crear una tienda online así? ¿Vale la pena vender artículos directamente desde su línea de montaje a los clientes finales? ¿Cómo crear un negocio D2C? ¡Lea algunas respuestas a estas preguntas de inmediato!
FABRICANTES EN E-COMMERCE: VENTAJAS DE TENER UNA TIENDA VIRTUAL D2C
Existen buenas ventajas para los propietarios de fábricas e industrias como usted en el comercio electrónico D2C. En general, vender directamente a los clientes finales a través de la tienda virtual puede generar beneficios como:
Más rápido para llegar al cliente final
Al vender productos a través de D2C, su empresa elimina varias fases de negociación con distribuidores, logística y transporte, entre otras. Esto, a su vez, reduce la burocracia y la complejidad de sus operaciones. Ahorras tiempo e incluso puedes reducir costes. En definitiva, sus productos llegan más rápido a los clientes finales.
Más cuota de mercado
Actuar en D2C no significa que dejarás de hacer tus procesos de venta actuales. Nada de eso. Todas las acciones que ya haces y otras se pueden integrar. De esta manera, puede aumentar su cuota de mercado. Así, además de vender a distribuidores, mayoristas y minoristas, también venderás al consumidor final. ¡Es un salto!
Integración con múltiples canales de venta
Una tienda online D2C (directa al consumidor) se integra con otros canales de venta online como marketplaces, multitiendas , tiendas móviles, landing pages, squeeze pages, micrositios, etc. Además, también puede integrarse con tiendas físicas, tiendas pop-up , tiendas de guías , tiendas independientes y otros formatos según se desee.
Más conocimiento sobre la audiencia.
Al vender directamente a los clientes finales, obtienes acceso a datos sobre su comportamiento y procesos. Para ello, simplemente integra sistemas como Hotjar y Google Analytics en tu sitio web de comercio electrónico . También integra software como ERP, CRM, WMS y OMS . Esto te permitirá optimizar todo con mayor precisión, así como crear productos nuevos y mejores.
Como se puede apreciar, el modelo D2C tiene un gran potencial, que será mejor aprovechado por las empresas que lo implementen primero. En otras palabras, como demuestra la teoría del " Océano Azul ", ocupar nichos de mercado inexplorados como el D2C puede brindar grandes ventajas y mayores beneficios a las empresas pioneras.
CÓMO CREAR UN NEGOCIO D2C
El primer paso para construir un negocio D2C es crear un plan. Esto, a su vez, se puede hacer a través de herramientas de emprendimiento como el Business Model Canvas y el Business Plan.
Su plan debe estar diseñado de tal manera que su nuevo negocio D2C no ponga en peligro las relaciones que su empresa tiene con los distribuidores, revendedores, franquicias, mayoristas y minoristas que son sus clientes actuales.
Por lo tanto, diseñe una estrategia única para cada grupo de clientes. En lo que respecta a D2C, por ejemplo, intente vender a los clientes finales una nueva línea de productos que sea exclusiva o que aún no se haya comercializado a sus otros socios comerciales. Así evitarás a la competencia.
Además, su plan debe tener en cuenta los ámbitos de Marketing, Logística, Finanzas, Operacional y Ejecutivo. La implementación de la tienda virtual, en definitiva, debe hacerse preferentemente mediante la contratación de una agencia especializada en comercio electrónico.
La agencia te ayudará a elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para tu proyecto. Además, al ser una agencia orientada a resultados , también te asistirá en la creación y optimización de campañas publicitarias, fundamentales para incrementar las ventas online.
También puedes acceder y leer nuestro artículo " Tipos de negocios online ". Descubre las principales categorías, formatos y canales de venta del comercio electrónico.
