Tienda guía o, en portugués, “loja guia” es un establecimiento comercial físico con vitrina, pero sin stock, en el que los consumidores eligen y degustan productos, los compran a través de tótems en línea o tabletas presentes en el lugar, y luego reciben las mercancías en domicilio a través de envío tradicional.
En otras palabras, es un negocio muy similar a una sala de exposición , pero totalmente integrado en una tienda online.
Por lo tanto, este modelo de venta es muy útil para las tiendas electrónicas de ropa, joyería, calzado, accesorios y artículos de diseño, entre otros productos, ya que permite que los consumidores evalúen minuciosamente cada artículo antes de realizar una compra.
Esta, sin embargo, no es la única ventaja. ¡Siga leyendo y descubra más beneficios de las tiendas de guías!
También puedes acceder y leer la publicación « Tiendas pop-up de comercio electrónico ». Descubre las características y ventajas de abrir una tienda física temporal para tu marca de comercio electrónico.
VENTAJAS DE LA TIENDA DE GUÍA
Al implementar una tienda guía, podrá:
Haz crecer el negocio y transfórmalo en omnicanal:
A través de una tienda guía, tu e-commerce ahora cuenta con un establecimiento comercial físico integrado.
Es decir, se convierte en omnicanal.
Con esto, puedes poner tu marca en contacto con diferentes públicos a un costo muy bajo.
Tener una tienda física económica:
Uno de los costes más elevados de una tienda física es el mantenimiento de stock.
Entonces, dado que una tienda de guías no tiene stock, no tendrá que preocuparse por eso.
Trabajar en el branding de la marca:
Cuando su marca pasa de lo online a lo físico, automáticamente se vuelve más tangible en la mente de los consumidores.
En otras palabras, una tienda de guías puede ayudar a fortalecer tu marca de comercio electrónico.
Aumentar la credibilidad de la marca:
Generalmente, las tiendas guía están ubicadas dentro de los centros comerciales, que tienen una gran credibilidad entre el público.
De esta forma, parte de esa credibilidad del centro comercial se traslada a la marca de tu tienda online, lo que aumenta la confianza para las compras.
Generar la “compra entrante”:
La mayoría de los consumidores tienen miedo de realizar una compra online en una tienda virtual desconocida.
Pero, si de repente la marca de esta tienda virtual se inserta en una tienda guía en medio de un centro comercial, entonces la cosa cambia.
Entonces, muchos consumidores realizan una “compra de entrada”, es decir, una primera compra que les ayudará a evaluar si tu marca es realmente buena.
Si todo les va bien en esa primera compra, pronto se sentirán más seguros para comprar en su sitio de comercio electrónico.
Facilita la elección:
Es difícil elegir una prenda o un calzado en línea, ¿no?
Sin embargo, en una tienda guía, las personas pueden analizar el color, el tamaño, la textura, la forma, la calidad y el sabor de cada artículo antes de realizar una compra.
Es mucho más fácil de esa manera.
Reducir la deserción:
A medida que la tienda de guías permite la prueba, las deserciones disminuyen.
Reduce cambios y devoluciones:
Cuando los productos se prueban físicamente, los cambios y devoluciones disminuyen.
De esta forma, también se reducen los costes de logística inversa.
Reducir el abandono del carrito:
En muchos casos, los consumidores desisten de una compra porque falta información o ocurre un problema en el sistema durante el pago.
Sin embargo, una tienda de artículos turísticos cuenta con un vendedor o cajero, lo que permite brindar asistencia personalizada en persona, lo que reduce el abandono del carrito de compra.
Acceda y lea también la publicación " Cómo montar una tienda online de ropa femenina con poco dinero ".
QUIÉN YA ESTÁ UTILIZANDO EL FORMATO TIENDA GUÍA EN BRASIL
Hay muchas marcas que utilizan el modelo de tienda guía en todo el país. Tenemos, por ejemplo:
- C&A con la marca Minde7
- Amargo
- Oppa
- Básico
Estas y otras empresas tienen tiendas de guías en ciudades como São Paulo, Río de Janeiro y Belo Horizonte.
Muy bien, y conviene recordar que tanto las tiendas de guías como las tiendas pop-up (tiendas físicas temporales) son excelentes oportunidades para impulsar tu negocio de comercio electrónico. Vale la pena probarlas y ver si contribuyen al crecimiento de tu marca.
También puedes acceder y leer la publicación “ Comercio electrónico para startups ”. De esta forma, comprenderás cómo estas empresas prueban oportunidades con costes mínimos mediante el método de “aprender haciendo”, obteniendo así un aprendizaje valioso que les permite crecer rápidamente en el mercado.
