En 2016, por primera vez, los teléfonos generaron más tráfico que cualquier otro dispositivo cuando se trata de compras digitales, según el Informe de enfoque de compras móviles de Salesforce.
Según el estudio, los teléfonos superaron el 45 % del tráfico global en ese año (más que las computadoras de escritorio). Para 2017, el número podría alcanzar el 60 %, lo que confirma las predicciones de nuestras Cinco principales tendencias de comercio electrónico para 2017.
Otro estudio, el "Informe sobre compradores conectados" (también de Salesforce), realizado con más de 4.000 participantes, revela cómo se comportan las diferentes generaciones en el comercio electrónico ; échale un vistazo:
– En general, al 22% le gustaría recibir cupones y promociones en su dispositivo móvil;
– El 38% de la denominada Generación Y, el 29% de la Generación X y el 17% de la Generación Baby Boommer ya han utilizado servicios de pago móvil como Apple Pay, PayPal o Samsung Pay;
– El 48 % de la generación Y, el 28 % de la generación X y el 14 % de la generación Baby Boommer ya han utilizado la aplicación móvil para buscar productos antes de comprar en línea.
Así que, ahora que estás haciendo balance del año que termina y planificando el futuro, no olvides incluir iniciativas dirigidas al Comercio Móvil. Debe optimizar este aspecto para tener éxito en el mercado.
Algunas alternativas de mejora incluyen la creación de sitios web con diseño optimizado para móviles y la inversión en una plataforma de comercio electrónico omnicanal capaz de proporcionar soporte avanzado para tecnologías móviles.
