Tendencia tanto en Marketing Digital como en e-commerce en 2016, el m-commerce o comercio móvil (venta de productos y servicios a través de tecnologías móviles) llegó para quedarse.
En Brasil, los emprendedores con tiendas online deberían prestar aún más atención a las tecnologías móviles. Un estudio realizado por GlobalWebIndex entre 2012 y 2015 reveló que los brasileños ocupan el tercer lugar a nivel mundial en cuanto al tiempo que pasan conectados a internet a través de sus teléfonos inteligentes.
Hay, sin embargo, varias formas de exponer un sitio de comercio electrónico a los usuarios de tecnologías móviles, dos de las cuales presento a continuación, consúltelas:
• Sitio movil
O Sitio movil permite a un usuario abrir una tienda en línea en el navegador de su teléfono inteligente de manera adaptada, es decir, el diseño, los botones y el contenido se comprimen y redistribuyen de manera receptiva en la pantalla pequeña.
Esta adaptación, a su vez, evita la confusión visual, facilita la usabilidad y la interacción del consumidor con la interfaz del sitio web de comercio electrónico, e incrementa las probabilidades de cerrar ventas. Sin embargo, un sitio móvil no es más que un sitio web de escritorio adaptado a pantallas pequeñas.
• Móvil primero
Los emprendedores que quieran algo más que la adaptación que proporciona el sitio móvil deben dar un paso adelante e implementar un primer móvil, que está planeado y concebido con un enfoque en los usuarios de tecnologías móviles y no en los de computadoras más grandes llamadas escritorios.
Además, la técnica mobile-first permite crear tiendas online totalmente enfocadas en dispositivos móviles, que pueden incluir , por ejemplo, efectos de geolocalización . También puede emplear acciones basadas en el conocimiento del comportamiento generacional en el comercio electrónico, ya que las generaciones mayores están acostumbradas a los ordenadores de sobremesa y las más jóvenes crecen rodeadas de smartphones.
Nadie sabe cómo será el futuro en los próximos diez años, sin embargo, lo cierto es que las tecnologías móviles están cada vez más presentes y son el medio por el cual cada vez más personas han accedido a internet.
Ante este escenario, los emprendedores de tiendas virtuales en el mundo contemporáneo deben adherirse a plataformas de comercio electrónico capaz de manejar multicanales, incluido el comercio móvil.
