Shelf Infinita es un concepto omnicanal que cubre principalmente la integración de inventarios de tiendas físicas y virtuales.
Esta integración, a su vez, tiene como objetivo evitar la pérdida de ventas por falta de productos, o de un producto específico, en el momento de la compra.
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EJEMPLOS DE USO DEL ESTANTE INFINITO
Supongamos, por ejemplo, que un consumidor entra en tu tienda física y quiere comprar un determinado producto que falta en el lineal o que no tiene el color o la talla deseada.
En este caso, si la tienda tiene herramientas para la aplicación del concepto Infinite Shelf, entonces el vendedor puede ayudar al cliente a comprar el producto en línea de inmediato.
Es decir, dado que el producto no está disponible en la tienda física, el vendedor utilizará stock de la tienda online de la empresa.
Posteriormente, el cliente podrá recoger el producto en la tienda física o solicitar la entrega del producto en su domicilio.
Por cierto, al comprar un producto directamente en el sitio de comercio electrónico, el cliente también puede preferir recogerlo en la tienda física en lugar de recibirlo en su casa.
Bueno, aquí está el Estante Infinito que integra las existencias de sus tiendas físicas y virtuales y, por lo tanto, brinda beneficios tanto para los consumidores como para su minorista.
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VENTAJAS DEL ESTANTE INFINITO
Al integrar los inventarios de las tiendas físicas y virtuales de su empresa, Infinite Shelf en realidad le da más poder a su negocio. Sin duda amplía la característica omnicanal. Por supuesto, con él puedes:
- Utilice stocks de tiendas virtuales y físicas para evitar la pérdida de ventas en una tienda física
- Aliviar la frustración de los consumidores cuando no pueden encontrar un producto específico
- Eliminar el costo de envío cuando el cliente elige recoger en la tienda física
- Ofrecer a los consumidores más opciones
De todos modos, si cuentas con una buena herramienta para aplicar el concepto de Estante Infinito, tu negocio puede obtener una mejora considerable en el rendimiento.
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HERRAMIENTA INSTORE PARA LA APLICACIÓN DEL CONCEPTO INFINITE SHELF
¿Ya conoces la aplicación inStore de VTEX?
Con esta función, puede aplicar el concepto Infinite Shelf a su negocio con practicidad.
Imagina, por ejemplo, que un consumidor entra en tu tienda física y pide ayuda a un vendedor.
De hecho, este vendedor podrá utilizar inStore desde un smartphone o tablet para identificar al consumidor y, desde allí, realizar un servicio personalizado.
Además, el vendedor podrá encontrar el producto que falta en la tienda física en el stock de la tienda online y realizar la compra online en el perfil del cliente.
MÁS PRACTICIDAD PARA VENDER
inStore permite a los vendedores escanear un producto y añadirlo directamente a un carrito de compra virtual, que está integrado con la plataforma VTEX y, por consiguiente, con su sitio web de comercio electrónico.
Como puede verse, la experiencia de compra se unifica así.
De esta manera, vender es mucho más fácil y rápido, con todos los beneficios del concepto Infinite Shelf mencionado anteriormente.
MÁS VENTAJAS DE INSTORE VTEX
Al utilizar inStore VTEX obtiene beneficios como:
Omnicalidad:
Integración de las existencias de tus tiendas físicas y virtuales.
Integraciones:
Se puede utilizar con lector de código de barras, móviles, ordenadores, etc.
acompañamiento:
Las ventas pueden ser monitoreadas en tiempo real a través del sistema VTEX.
Personalización:
La identificación del cliente vía e-mail o CPF permite un servicio individualizado.
Flexibilidad:
inStore se puede utilizar para cerrar ventas en cualquier lugar de la tienda física.
Multiplicidad:
Los pagos se pueden realizar en efectivo, débito o crédito.
Intuición:
Los vendedores pueden aprender a usar inStore en solo diez minutos.
compatibilidad:
Se integra con los sistemas Android, iOS y Windows, entre otros.
Escaneabilidad:
Inclusión de productos de la tienda física en el carrito de compra online del cliente.
Seguridad:
En caso de robo, se restablece la contraseña, lo que impide el acceso de terceros.
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Además, inStore te permite enviar comprobantes por correo electrónico o imprimirlos en el momento de la compra.
Como puede ver, con inStore puede implementar con éxito Infinite Shelf en su negocio.
Por supuesto, con ella tu comercial consulta stock en tienda física y online, y cierra ventas en cualquier punto de la tienda física, lo que reduce las colas.
De esta manera, será posible mejorar la experiencia omnicanal en sus tiendas y, en consecuencia, aumentar su base de clientes.
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SOPORTE PARA IMPLEMENTACIÓN DE INSTALACIÓN
¿Necesita apoyo para implementar una tienda virtual VTEX y/o inStore en sus tiendas físicas?
Si es así, puede contar con la ayuda de la agencia de comercio electrónico e-Plus.
En el mercado desde 2013, e-Plus ya implementó más de 300 tiendas virtuales en Brasil y en el exterior con plataformas de comercio electrónico de primera línea como VTEX.
Si desea saber más sobre el soporte de e-Plus para las tecnologías VTEX, envíenos un mensaje a través del correo electrónico o al teléfono disponible en el “Menú de Contacto” de este sitio web o, si lo prefiere, haga clic en el botón de abajo para llamarnos por WhatsApp directamente. ahora. :
