La cadena Walmart Brasil anunció en la primera quincena de mayo de 2019 la paralización de las operaciones de su marketplace. La tienda virtual ya había sido cerrada a finales de 2017, según O Globo. Con la medida, la empresa puso fin definitivamente a sus operaciones online en el país.
Sin embargo, al mismo tiempo, Walmart reveló que está preparando un modelo de negocio verdaderamente omnicanal para el futuro. Esto sin duda implicará devolver la red al mundo en línea.
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ESTRUCTURA DE WALMART BRASIL
Como todos saben, Walmart es una red de mercados.
Esta red está controlada por una firma de capital privado enfocada en la adquisición de empresas, Advent International.
Hoy, en Brasil, Walmart tiene 400 tiendas físicas, entre ellas:
- 130 son hipermercados, de los cuales 50 se redefinirán próximamente
- 270 son supermercados, que también recibirán inversiones
De hecho, entre las tiendas de hipermercado, 20 serán reenvasadas en formato cash and carry.
Atacarejo, para los que no saben, es un modelo de comercio que engloba atributos de mayoreo y menudeo en un mismo lugar.
Finalmente, es importante recordar que diez tiendas del grupo de hipermercados se convertirán en Maxxi Atacado (que atiende a pequeñas y medianas empresas).
Y otras diez se transformarán en Sam's Club (el club de compras de la cadena).
Además, a pesar de haber cerrado la tienda virtual y el mercado, Walmart mantiene una página llamada Tabloide Walmart.
El tabloide de Walmart muestra las ofertas de las tiendas físicas de la cadena.
De esta forma, los consumidores pueden ingresar allí, ingresar el código postal, elegir la tienda física más cercana y descargar un documento PDF con sus ofertas.
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REFORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA DIGITAL
Según un comunicado de prensa de Walmart, la cadena tiene planes para reanudar el comercio electrónico.
Sin embargo, esta vez, la compañía tiene la intención de embarcarse en un modelo comercial verdaderamente omnicanal.
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En otras palabras, la cadena busca integrar completamente sus tiendas físicas con un quizás futuro sitio de comercio electrónico y también con otros canales de venta.
Mientras tanto, otra gran cadena de mercado, Carrefour, vio el episodio como una oportunidad para captar la atención de nuevos consumidores electrónicos. La empresa pretende traer a sí misma, en la web, a los clientes viudos de Walmart.
