¿Sabes qué es CRO? Es el acrónimo de Conversion Rate Optimization. En portugués esto significa "Optimización de la tasa de conversión". Es un concepto de multiherramientas destinadas a capturar datos, analizar información y obtener insights.
Con ellas es posible mejorar las páginas web y así aumentar su conversión. Entre estas páginas web se encuentran, por ejemplo, las páginas de venta de tiendas virtuales como la tuya.
Las herramientas de optimización de la tasa de conversión (CRO) son habituales en el trabajo diario de una agencia de rendimiento como e-Plus. Este tipo de agencia utiliza recursos de CRO para analizar campañas de marketing, el comportamiento del consumidor y la usabilidad de los sitios web de ventas, con el objetivo de aumentar la conversión de clientes potenciales (suscriptores), así como de clientes y usuarios.
Conoce algunas de estas multiherramientas y sus ventajas.
En cuanto puedas, haz clic también en “ Análisis de datos y CRO ” y descubre el servicio de CRO que ofrece la agencia e-Plus.
CRO MULTI RECURSOS
Ahora que ya sabes qué es CRO, ¿qué te parece conocer algunas de sus herramientas? El CRO se basa en el trípode:
01 - Pruebas
Aquí se utilizan herramientas como las pruebas A/B y los mapas de calor (ver Hotjar ). También se emplean la navegación por vídeo y las funciones de Google Analytics . Asimismo, se pueden utilizar recursos para analizar la velocidad, como Page Speed Insights , entre muchos otros .
02 - Perspectivas
Además de probar, es necesario descubrir oportunidades. En otras palabras, es importante “encontrar” insights. Luego, debe relacionar los datos de prueba hasta que encuentre "brechas" para optimizaciones en las conversiones. Por lo tanto, las tablas y los recursos se utilizan para cruzar datos.
03 - Mejoras
Una vez extraídos los datos y separada la información valiosa de la información irrelevante, comienza la fase de optimización. En CRO, optimizar una página web implica mejorarla para aumentar su tasa de conversión. Una plataforma de comercio electrónico con un CMS totalmente editable es fundamental en este proceso. Además, es necesario utilizar KPI (indicadores clave de rendimiento que deben superarse).
Como puede observarse, después de que una página de ventas pase por un proceso de optimización de la tasa de conversión (CRO) como el que ofrece la agencia e-Plus, la tendencia es que esa página aumente su tasa de conversión de ventas o de suscriptores.
VENTAJAS CRO
Al aplicar herramientas CRO en tus páginas de comercio electrónico, obtienes ventajas como:
- Más fácil de entender el comportamiento del consumidor;
- Más fácil de mejorar su tienda en línea de acuerdo con las preferencias del consumidor;
- Mayor poder para mejorar la experiencia de compra de consumidores, clientes y consumidores;
- Más practicidad para convertir ventas y leads para tu negocio.
Al fin y al cabo, al aplicar todos los días los recursos de CRO a tu e-commerce, generas una rutina de pruebas, insights y mejora continua. De esta manera, su negocio en línea podrá realizar más ventas con la misma cantidad de visitantes, crecer gradualmente y tener mucho éxito más rápidamente.
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