Distribuya sus metas anuales de ventas de comercio electrónico y sepa cuánto necesitará vender por día.
¿Usted, propietario de una tienda en línea, utiliza a menudo objetivos de ventas en el comercio electrónico?
¿Conoces las ventajas de trabajar de esta manera?
Además, ¿sabrías estipularlos correctamente?
Pronto tendrás respuestas a estas preguntas y muchas más.
Este artículo tiene seis temas donde aprenderás:
• Ventajas de trabajar con objetivos de ventas en el comercio electrónico
• La relación entre la cultura organizacional y los objetivos de ventas en el comercio electrónico.
• Objetivos cambiantes: el juego se adapta a las necesidades del momento.
• Metas alcanzables: trabajar dentro de lo que es humanamente posible.
¿Cómo alcanzar los objetivos de ventas en el comercio electrónico?
Esta lectura solo toma de 3 a 5 minutos. ¡Así que ven con calma!
Ventajas de trabajar con objetivos de venta en e-commerce
Primero, veamos cuáles son los beneficios de trabajar con objetivos de ventas en el comercio electrónico.
Ciertamente, si sabe cómo usarlos de la manera correcta, obtendrá las siguientes ventajas sobre las tiendas en línea de la competencia:
• Más fácil de visualizar, medir y comparar los resultados de ventas;
• Más practicidad para verificar si su negocio es sustentable o no;
• Mayor practicidad para verificar si su comercio electrónico está creciendo o no;
• Más parámetros para comparar y motivar a sus empleados a sobresalir;
• Más posibilidades de aumentar la productividad del comercio electrónico en su conjunto;
• Más destreza para observar si la Visión se cumplirá o no a tiempo.
Los objetivos de ventas de comercio electrónico le permiten comparar y ajustar los resultados
Hablando de visión, este es el primer paso para establecer metas.
Es decir, los objetivos deben derivar de la Cultura Organizacional (Misión, Valores y Visión) de tu e-commerce.
• Lea también: “ La estrategia de comercio electrónico debe estar alineada con la 'visión' de su negocio ”.
La relación entre la Cultura Organizacional y los objetivos de venta del comercio electrónico
Como empresario y/o administrador de comercio electrónico, debes haber oído hablar de Misión, Visión y Valores, es decir, Cultura Organizacional.
Solo para recordar:
• Misión:
Es la razón por la que existe una empresa (tu e-commerce, por ejemplo).
• Valores:
Estas son las buenas formas de actuar en tu e-commerce, es decir, tiene que ver con la ética.
• Visión:
Es el objetivo que tu e-commerce debe alcanzar en un plazo.
Los objetivos de venta en e-commerce deben estar integrados con la Visión de Negocio
Respecto a la Visión, supongamos, por ejemplo, que usted tiene una tienda virtual llamada “Tudo Plástico”, donde vende artículos de plástico para el hogar, y cuya Visión es:
• “Tudo Plástico será el sitio de comercio electrónico más grande de artículos de plástico para el hogar en la ciudad X a partir de 2023.”
Bueno, estamos a finales de 2018, así que haces los cálculos y descubres que para superar a todos los competidores a finales de 2022, tu tienda online tendrá que realizar al menos 5.000 ventas en el periodo.
Entonces, tienes 4 años para trabajar en esta Visión.
• Acceda también a la publicación “ Los colores en el comercio electrónico ” y léala para comprender cómo influyen los colores en las ventas de las tiendas online.
Sin embargo, para desarrollar con éxito este plan, es imperativo distribuir los objetivos de ventas en meses, semanas y días.
Esto le permitirá saber cuál debería ser su flujo de ventas diario aproximado. ¿Pero como hacerlo?
¿Cómo distribuir los objetivos de ventas de comercio electrónico en el período estipulado en la Visión?
Para alcanzar la meta de vender 5.000 artículos entre 2019 y 2022, los encargados de la tienda Tudo Plástico deben distribuir las metas por meses, semanas y días.
De esta forma, cuando dividamos las ventas totales en periodos, veremos que la tienda debe hacer:
• De 104 a 105 ventas mensuales (en los próximos 48 meses);
• De 24 a 25 ventas semanales (en las próximas 208 semanas);
• De 3 a 4 ventas por día (en los próximos 1.460 días).
De todos modos, separar los objetivos es lo básico.
Sin embargo, además de separar, es necesario mover estos objetivos según la demanda.
Mobile Goals: el juego cambia a pedido
Durante la Expo Rakuten 2018 , el CEO de Kipiai, Bruno Lima, destacó la importancia de distribuir los objetivos en su presentación, afirmando: "Dividir un objetivo mensual en objetivos diarios es fundamental para crear objetivos más ambiciosos y trabajar en ellos de acuerdo con el comportamiento del consumidor en la tienda en línea".
Pero además, para Lima, el administrador de la tienda podrá utilizar herramientas (aplicaciones) que le permitan recalcular las metas en tiempo real.
Este “recalculo de la meta” es lo que él llama una meta en movimiento o una meta dinámica.
El objetivo dinámico cambia según las variables actuales o las tendencias de compra.
Por eso, hay días en los que habrá eventos como el Black Friday, en los que tu tienda online hará muchas ventas.
Sin embargo, también hay días en los que tu tienda online no venderá nada.
Entonces, si tu tienda hizo 100 ventas el Black Friday y solo 30 la semana siguiente, ¿qué haces? ¿desanimado?
Claro que no, redistribuyes las metas y visualizas que ya hiciste más de 130 ventas en el mes y por lo tanto excediste tu meta mensual, que era hacer 105 ventas. ¡Guau!
Así que no seas tan duro como para querer hacer 4 ventas al día cada vez.
En definitiva, trabajar con objetivos en movimiento.
Baila con la música.
Metas alcanzables: trabajar dentro de lo humanamente posible
Cabe recordar que durante el evento de Rakuten, Lima resaltó la importancia de trabajar con metas factibles.
En otras palabras, se debe trabajar con metas que sean humanamente posibles de alcanzar.
De hecho, las metas imposibles pueden causar desánimo y abandono.
Hay personas, sin embargo, que trabajan bien con metas imposibles.
Para esas personas, las metas imposibles son como una utopía.
Una utopía es algo que está en el horizonte y tratas de alcanzarlo.
Sin embargo, cuando llegas al horizonte deseado, esa cosa ya no está.
Es decir, ya está en el próximo horizonte.
Como puedes ver, sigues intentando alcanzar esta utopía y no puedes.
Sin embargo, a pesar de no poder alcanzarlo, te obliga a seguir caminando.
Y al andar se consiguen algunos resultados, aunque nunca se alcanza la meta imposible, que es utópica.
De todos modos, si trabajas bien con las utopías, las buenas metas imposibles te pueden servir.
¿Cómo superar los objetivos de ventas de comercio electrónico?
Use Marketing para obtener visitantes únicos y alcanzar sus objetivos de ventas de comercio electrónico
Para alcanzar tus objetivos de ventas en comercio electrónico, invierte en marketing, especialmente en marketing digital , para atraer más tráfico a las páginas de tus productos.
En el comercio electrónico brasileño, ocurre un promedio de 1 venta por cada 100 visitantes únicos a una tienda virtual como la suya.
Así, si tenemos en cuenta el ejemplo de la tienda ficticia Tudo Plástico, necesitará 400 visitantes únicos diarios para alcanzar su objetivo de ventas, que es de 4 al día.
Obtenga estos visitantes a través de recursos como marketing por correo electrónico, enlaces patrocinados, blog de comercio electrónico, marketing de contenido, marketing entrante y con la ayuda de sitios como Google Shopping, por ejemplo.
En cualquier caso, trabaja el Marketing para conseguir visitantes únicos, cualificados, es decir, que realmente quieran lo que vendes.
Los calificadores son diferentes de los visitantes genéricos.
Están más cerca de realizar una compra y, por lo tanto, aumentan sus posibilidades de conversión.
