Los puntos de recogida, también llamados tiendas de recogida , son lugares físicos donde los consumidores online pueden recoger cómodamente los productos que han comprado en una tienda online específica.
Esta es una alternativa al envío , que, a su vez, tiene muchos defectos y es difícil de manejar, como el precio y el tiempo de entrega, por ejemplo, entre otras circunstancias.
Para trabajar con puntos de recogida en tu e-commerce, simplemente integra tu tienda virtual con tu red de tiendas físicas. Si no trabajas en el comercio físico, puedes optar por externalizar los puntos de recogida a empresas como Pegaki.
Las ventajas de los puntos de retiro son geniales, echa un vistazo a:
– Más opciones de envío:
Además de la entrega en el domicilio del consumidor, puedes ofrecer varios puntos de recogida cercanos para que el consumidor acuda a ellos a recoger lo que ha comprado.
- Costo más bajo:
Si el punto de recogida está cerca de su casa, el consumidor no tendrá que pagar o pagar una pequeña tarifa de servicio de la empresa de terceros.
– Menos abandonos de carritos de compra :
Muchos consumidores abandonan su carrito cuando ven que tendrán que pagar una fortuna por el envío. Los puntos de entrega reducen esta posibilidad.
– Menos problemas con la logística inversa:
En los casos en que el consumidor devuelva el producto, puede llevarlo a un punto de recogida, lo que reduce las dificultades y los costes de la logística inversa.
– Menos quejas:
Las quejas por retrasos o falta de entrega de los productos comprados son frecuentes, y los puntos de recogida pueden mitigar este problema.
– Menos impacto negativo:
Con menos quejas sobre problemas de envío, tu tienda online sufrirá un menor impacto negativo, tendrá una mejor reputación y podrá atraer a más clientes.
– Más flujo en la tienda física:
Si tu punto de entrega está en tu red de tiendas físicas, estas tendrán más gente y, en consecuencia, más ventas.
– Entrega más rápida:
Una de las quejas de los consumidores es el retraso en la entrega. Sin embargo, con los puntos de retiro, podrán retirar (en muchos casos) cuando lo deseen.
Los puntos de recogida también evitan otro problema habitual, que es la falta de personas para recibir el producto cuando el transportista llega al domicilio del consumidor.
Como ves, los puntos de recogida pueden ayudar a que tu tienda online venda más, ya que hacen las cosas más rápidas, accesibles y prácticas, tanto para tu emprendedor como para los compradores online.
