Encuestas, pruebas, cuestionarios, registros. Estas son algunas formas de investigar a tus consumidores en el comercio electrónico . Y la manera más práctica de llevar a cabo estas actividades en el mundo actual es mediante herramientas de investigación online. ¡Descubre algunas herramientas que te pueden ayudar! ¡Sigue leyendo!
HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN: APRENDA MÁS SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1. Formularios de Google:
Esta es sin duda una de las mejores herramientas de investigación en línea. Permite crear encuestas de opinión e insertarlas en blogs, sitios web y correos electrónicos. Las respuestas se pueden tabular en Excel y luego transformar en gráficos. ¡Incluso puedes usarla para recopilar direcciones de correo electrónico , y es gratis!
2. Sobreviviente:
Esta herramienta de encuestas no es gratuita, sin embargo, sus formularios se ven –en mi opinión– un poco mejores que los de Google Forms. Tiene 100 plantillas de encuestas y su desarrollador ofrece soporte las 24 horas.
3. Encuesta Monkey:
Además de permitir la creación, Survey Monkey predice cómo funcionará una encuesta. Permite, por ejemplo, personalizar y compartir formularios. Los planes varían desde R$0,00 hasta más de R$200,00 por mes.
4. Forma tipográfica:
Entre las mejores herramientas de encuestas, Typeform tiene plantillas para sondeos, pruebas y otros tipos de cuestionarios. Permite la captura de correos electrónicos. Tiene fácil integración con otras herramientas. Tiene funciones gratuitas y de pago.
5. Búsqueda en línea:
En este sistema de encuestas podrás crear cuestionarios que se adapten a diferentes tamaños y tipos de pantallas. Genera gráficos que facilitan la visualización de los resultados, los cuales pueden ser exportados. Hay 5 paquetes (desde gratuito hasta pago).
En cuanto puedas, lee también:
Puedes utilizar estas herramientas de investigación para comprender mejor a tus empleados, proveedores, inversores y clientes, y así generar ideas para mejorar toda tu cadena de valor.
En otras palabras, al utilizar herramientas de investigación en línea como estas, se consigue mayor rapidez y calidad a la hora de obtener respuestas valiosas que ayudarán a obtener información para mejorar los procesos de su negocio , sus productos y su personal .
