Números, datos, estadísticas o como quieras llamarlos, son elementos clave para crear un centro de inteligencia que te ayudará a comprender y optimizar tu comercio electrónico. Para comprender mejor este mercado, necesita estadísticas de comercio electrónico. ¡Descubre más a continuación!
¿DÓNDE OBTENER ESTADÍSTICAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO?
A continuación te ofrecemos algunos consejos de recursos con los que podrás obtener estadísticas de comercio electrónico:
• Tablero de la tienda en línea:
El panel de control de tu tienda online te proporciona datos como la frecuencia de visitas, la tasa de conversión y la tasa de abandono del carrito de compra , que puedes comparar con otras herramientas de medición y así sacar conclusiones.
• Investigación de mercado:
Puedes encargar o crear tus propios estudios de mercado y utilizarlos para obtener estadísticas importantes sobre comercio electrónico que te ayudarán a optimizar tu negocio. Lee « 5 herramientas para realizar estudios de mercado en comercio electrónico » para obtener más información.
• Encuestas a empresas especializadas:
De vez en cuando, las consultoras publican estudios con estadísticas de comercio electrónico que pueden ayudarte a comprender mejor el mercado. Intenta seguir, por ejemplo, estudios como los de WebShoppers y Radar E-commerce, entre otros, que se publican regularmente en los medios.
En cuanto puedas, lee también:
• Software de análisis:
Programas como Google Analytics, Piwik o Parse.ly, entre otros, son herramientas muy útiles para analizar el rendimiento de tu sitio web. Proporcionan datos sobre parámetros como el SEO y las campañas de búsqueda de pago.
• Herramientas de inteligencia para comercio electrónico:
Además del software de análisis en general, también puedes utilizar herramientas de inteligencia específicamente dirigidas al comercio electrónico, como es el caso de Atlas, por ejemplo.
• Sistema de control:
Otras herramientas que pueden proporcionarle estadísticas de comercio electrónico son los sistemas de gestión como ERP , WMS, CRM , entre otros, que pueden integrarse en su plataforma de comercio electrónico.
En este proceso de obtención de información, no olvide incluir el móvil, cuyas transacciones superarán los US$ 6 billones en 2021, según un estudio de la consultora App Annie. Una cantidad demasiado grande para ignorarla.
Finalmente, sepa que no es suficiente capturar tanta información sobre su tienda virtual. Es necesario saber interpretarlos y transformarlos en acciones encaminadas a la optimización constante, algo que sólo se puede aprender, comprender y mejorar con la práctica diaria.
