El blog de Samsung, también llamado Samsung Newsroom, es el medio de comunicación de la multinacional surcoreana con los consumidores y la prensa.
En este post analizaré diferentes parámetros de la Redacción, especialmente el contenido, el diseño y los enlaces.
Así, podrás tomar buenas lecciones y aplicarlas al blog de tu propia tienda virtual.
Antes que nada, sin embargo, vale la pena recordar que en el momento en que realizo este estudio (octubre de 2019), el sitio web de Samsung (que tiene versiones en varios idiomas) ocupa la posición 311 a nivel mundial y la 385 en Estados Unidos.
Es decir, es un sitio muy poderoso.
Pero de todos modos, ¿qué tal conocer un poco más sobre Samsung antes de pasar al blog de esta empresa? Eso es lo que haremos en el siguiente tema.
- En cuanto puedas accede y lee también el artículo "Blog de Renner.
BREVE HISTORIA DE SAMSUNG
Samsung es actualmente una de las empresas de tecnología más grandes del mundo.
Pero no siempre fue así.
Cuando Byung Chull Lee la fundó en 1938, en Taegu, Corea del Sur, la empresa tenía un capital de solo 30 wones, que en la moneda actual equivaldría a R$ 102,00.
Según la información publicada en el sitio web de Culturamix , Lee comenzó vendiendo verduras, frutas y pescado deshidratados.
Posteriormente, el empresario adquirió máquinas que lo hicieron incursionar en el negocio de la manufactura.
De ahí a la tecnología fue un paso.
La empresa ha crecido tanto que, en 2017, sus ingresos de USD 223 mil millones correspondieron a casi el 20 % del PIB de Corea del Sur.
Hoy, Samsung fabrica y vende productos como televisores, portátiles, teléfonos inteligentes, tabletas y electrodomésticos en varios países, incluido Brasil.
Para ello, la empresa hace uso de un sitio web, una tienda virtual y un blog de comercio electrónico, que podrás conocer un poco más adelante.
- Tan pronto como puedas hacer clic en “Blog de Motorola” para leer un artículo complementario. Descubre, de esta forma, cómo funciona el blog de uno de los mayores fabricantes de móviles del planeta.
CARACTERÍSTICAS DEL BLOG DE SAMSUNG
Al igual que Dafiti , Polishop y Saraiva , entre otras grandes empresas de comercio electrónico, Samsung también tiene un blog. Como ya se mencionó, este medio de comunicación se llama Samsung Newsroom.
Analicé la Sala de Prensa de Samsung el 3 de octubre de 2019 y el resultado de este estudio lo puedes saber ahora mismo:
Diseño:
Envié el blog de Samsung a diferentes aplicaciones de prueba de capacidad de respuesta, como Responsive Checker y Responsivetesttool, pero por algún motivo desconocido, las pruebas no funcionaron.
La "Prueba de compatibilidad con dispositivos móviles" de Google arrojó que Newsroon está optimizado para dispositivos móviles. Sin embargo, los medios tenían problemas para cargar (que no estaba completo).
En las pantallas de computadoras de escritorio y portátiles, el blog de Samsung se ve así:
- Logotipo del blog arriba a la izquierda;
- Menú seguido de lupa para búsqueda y botón para sitios web de Samsung en otros países;
- Pantalla de llamada de noticias con transición y botones de "Pausa" y "Reproducir";
- Dos llamadas a noticias estáticas en el lado derecho de la pantalla;
- Llamadas para las últimas noticias;
- Llamadas para las noticias más populares;
- Banners de noticias sobre Galaxy, QLED y otros temas dentro del propio blog;
- Convocatoria de videos en la columna de la derecha (después del doblez de la página);
- Llamadas a publicaciones recomendadas a la derecha;
- Pie de página con mapa del sitio, contacto, términos de uso, privacidad y botones para redes sociales.
En pantallas pequeñas es posible observar los mismos elementos, solo que en una forma más compacta.
contenido:
El blog cubre básicamente tres tipos de temas:
1 - Corporativo:
Cubre noticias sobre la marca Samsung, acciones de ciudadanía y capacitación en tecnología e innovación.
2 - Presione:
En este contexto, se difunden noticias sobre el posicionamiento de la marca en el mercado, relaciones públicas, anuncios, fotografías y contenidos de la webradio de la empresa.
3 - Productos:
En general, en este punto el blog expone artículos sobre electrodomésticos, monitores, dispositivos móviles, notebooks y otros productos de la marca.
Las publicaciones tienen un promedio de 300 a 600 palabras.
Las palabras clave importantes de SEO aparecen de vez en cuando en los títulos de los artículos, pero se observa que no hay planes para que esto sea sistemático. También se insertan en etiquetas, que se muestran al final de cada texto.
Sin embargo, el SEO se detiene ahí. Las oraciones posteriores son demasiado largas, lo que afecta negativamente la legibilidad.
Además, los artículos no tienen subtítulos y no siguen el patrón F.
Finalmente, la mayoría de los artículos se basan en una sola imagen simple.
Artículos relacionados
El blog de Samsung tiene muy pocos enlaces en comparación con los blogs de Magazine Luiza , Extra y Casas Bahia , entre otros que he reseñado.
La mayoría de las veces, los artículos tienen un solo enlace y, a veces, ninguno.
Los enlaces de las salas de redacción suelen aparecer al final del artículo. Pueden llevar a los lectores a diferentes destinos como:
- Páginas de tiendas virtuales de diferentes marcas como Fast Shop, por ejemplo;
- Tienda en línea de Samsung;
- el sitio web de soluciones de visualización de Samsung;
- Dentro del propio blog de Newsroom;
- el sitio web de prensa móvil de Samsung;
- A blogs de terceros como Fashion Week Online o Monaco Yacht Show;
- Para el canal de videos de Samsung en Youtube.
Además, las etiquetas insertadas al final de cada publicación también tienen enlaces que, una vez que se hace clic, llevan a los lectores a contenido relacionado dentro del mismo blog.
Autores:
Los artículos no están firmados por ningún autor ni por la propia marca.
Lo que quiero decir es que no hay ninguna indicación gráfica con el nombre y/o imagen de quien publica los posts.
Frecuencia:
Las publicaciones tienen una fecha de publicación, lo que me permitió verificar que semanalmente, casi todos los días, se agrega contenido nuevo en el blog de Samsung.
Banners:
No hay banners publicitarios de tipo Adsense en el blog de Newsroom.
Los únicos banners que encontré en este medio fueron los de su página de inicio, que conducen a los lectores al propio blog.
Teléfono:
Como mencioné anteriormente, según la herramienta de prueba de capacidad de respuesta de Google, el blog de Samsung se adapta a las pantallas pequeñas de los dispositivos móviles.
En la prueba de Page Speed Insights, Newsroom demostró tener una velocidad lenta en dispositivos móviles (puntuación de 57) y una velocidad media en computadoras de escritorio (puntuación de 88).
Cultura de la organización:
La cultura organizacional se refiere a la forma en que una empresa se presenta al público. Incluye aspectos como la misión, la visión, los valores, la filosofía, los colores y los símbolos, que distinguen y, a la vez, unifican los canales de venta de una marca.
En este aspecto, el blog Newsroom tiene su propio logotipo, sin embargo, sin desligarse por completo de Samsung.
Búsqueda en google:
El término “blog de Samsung” se busca entre 10 y 100 veces al mes según la herramienta Planificador de palabras clave de Google Ads.
Contenido de la audiencia:
El blog no tiene espacio para comentarios de los lectores. Así que no hay contenido de audiencia.
Redes sociales y suscripciones:
Los artículos de la sala de redacción tienen botones para compartir en Facebook y Twitter.
Además, en la parte inferior del blog hay botones para las fanpages de Samsung en Facebook, Twitter, Youtube, Instagram y Flickr.
Sin embargo, este medio de comunicación no dispone de un formulario de captura de correos electrónicos para crear campañas de marketing por correo electrónico , ni tampoco de un sistema para captar lectores mediante notificaciones push.
- En cuanto puedas accede y lee también el post"bloguero profesional“. Entonces, averigüe si vale la pena contratar a alguien para que se encargue de su blog de comercio electrónico.
CONCLUSIÓN SOBRE EL BLOG DE SAMSUNG
El blog de Samsung es un excelente medio de comunicación, pero como todos los demás blogs tiene puntos a mejorar:
- La carga debe ser más rápida para evitar caídas en los accesos y lecturas;
- Habilitar el contenido de la audiencia puede ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra;
- El uso de más imágenes puede retener a las audiencias por más tiempo en las publicaciones;
- El uso de subtítulos en las publicaciones puede facilitar su lectura;
- El uso de palabras clave de SEO en títulos, subtítulos, etiquetas, etc., facilita la clasificación en Google (el complemento Yoast SEO puede ser útil aquí);
- La captura de correos electrónicos puede ayudar a ganarse a los consumidores indecisos a través del marketing por correo electrónico;
- Insertar autores (aunque sea el Samsung institucional) evita la sensación de publicación anónima.
Y, además de las mejoras, el blog de Samsung también tiene cosas interesantes, por ejemplo:
- En la pantalla hay botones de "Pausa" y "Reproducir", que le permiten detener o continuar la visualización de publicaciones;
- El sistema de enlaces internos refuerza las publicaciones del blog y la tienda virtual de la marca;
- Las publicaciones tienen fechas, lo que permite verificar si están actualizadas o no;
- El blog tiene un logo que le da personalidad sin quitarle la marca Samsung;
- El contenido es amplio y cubre temas de interés para los consumidores y la prensa.
Muy bien, ahora te invito a que visites el blog de Samsung y lo compruebes con tus propios ojos. Saca tus conclusiones y lecciones. Incruste las mejores prácticas de Newsroom en su blog de comercio electrónico.
- En cuanto puedas accede y lee también el post"Blog Ponto Frío.
