A partir de hoy, publicaré una entrada mensual en este sitio web de noticias de la agencia de comercio electrónico e-Plus, analizando un importante blog de comercio electrónico del mercado nacional. Inicialmente, examinaré el blog de Ponto Frio.
• También puedes acceder y leer el artículo: “ Cómo crear un negocio de comercio electrónico ” (empezando por un blog de comercio electrónico).
Ponto Frio es una empresa brasileña fundada en 1946. Hoy, opera en el comercio minorista en línea y fuera de línea. En el ranking Alexa ocupa las posiciones 5.725 (global) y 169 (nacional). Los visitantes permanecen en el sitio un promedio de 4min02 (datos de enero/2019).
Penguin's e-Glu: el blog de Ponto Frio
El blog Ponto Frio se llama “ e-Glu do Pinguim ”. Mi análisis tiene en cuenta los aspectos de este medio tal como estaban disponibles el 4 de enero de 2019. Sigue leyendo:
• Diseño:
Al realizar una comprobación con la aplicación en línea " Responsive Design Checker ", descubrí que el blog de Ponto Frio no es adaptable. En otras palabras, no se ajusta a diferentes tamaños de pantalla.
Por el contrario, el nombre e-Glu de Penguin se muestra de forma destacada en la parte superior. Justo debajo hay un campo de búsqueda y también un menú con varias categorías de productos. Antes del salto de página hay algunas llamadas a publicaciones misceláneas.
Tras el salto de página hay más titulares, todos ellos acompañados de fotografías. Finalmente, en el pie de página hay bloques de información divididos en “Categorías”, “Popular en el blog” e “Institucional”.
Básicamente, el blog se ve elegante y bien equilibrado desde el punto de vista del diseño.
• Contenidos:
En general, el blog de Ponto Frio expone las características del producto a los consumidores en línea que buscan aclarar dudas y/o reforzar en sus propias mentes las razones por las que deberían comprar algo.
Las publicaciones de blog incluyen consejos, comparaciones, infografías, listas, etc. Todas las publicaciones tienen textos de 600 a 1.000 palabras. Se acompañan de fotos y también de vídeos.
Al final de cada publicación hay una aplicación que recomienda leer otras publicaciones. Esto es muy bueno porque reduce la tasa de rebote y por lo tanto mejora el posicionamiento en los motores de búsqueda.
• Enlaces:
La mayoría de los enlaces del blog de Ponto Frio envían al lector a una página con varios productos dentro de la tienda virtual de Ponto Frio. De esta forma, el lector puede elegir uno de los productos listados y hacer clic en “Comprar”.
Estos enlaces se colocan encima de palabras clave específicas , que probablemente sean palabras clave de cola larga utilizadas para posicionar el blog en términos de SEO en motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo.
Es importante decir que estos enlaces no abren en una segunda página. De hecho, se abren en la misma página que el blog. Esto significa que cuando el lector hace clic en un enlace, el blog se cierra y da paso a la tienda virtual.
• Autores:
Las publicaciones del blog de este medio suelen estar firmadas por personas reales, sin embargo, no existe una biografía de ellas y, por lo tanto, no es posible saber quiénes son. Hay artículos que no reciben ninguna suscripción.
• Frecuencia:
Los artículos del blog de Ponto Frio no están fechados. Por lo tanto, no pude establecer la frecuencia de publicación de este medio. Personalmente, no me gusta este enfoque.
Ciertamente prefiero las publicaciones fechadas, ya que esto ayuda al lector a establecer la caducidad de la información. Además, evita la pérdida de tiempo y la frustración de leer algo que al final puede quedar desfasado.
• Pancartas:
No vi ningún banner de Ponto Frio ni ningún sitio asociado en el blog.
• Móvil:
Como escribí antes, el blog de Ponto Frio no es responsive (no se adapta a las pantallas de los móviles). Al menos eso es lo que veo hoy, 4 de enero de 2019. Eso puede cambiar pronto (o no).
Envié la URL del blog a la aplicación Page Speed Insights , que mide la velocidad de carga, y descubrí que tiene una puntuación de 79 puntos para ordenadores de escritorio (lo que se considera promedio) y una puntuación de 23 puntos para dispositivos móviles (lo que se considera lento).
• Cultura de la organización:
La cultura organizacional se alinea con la tienda en línea y las tiendas físicas de la cadena. Utiliza el popular logotipo del pingüino y los colores rojo, negro y blanco. En otras palabras, todo está unificado, como debe ser.
• Búsqueda en google:
El término “Penguin e-Glu” no tiene búsqueda en Google. Solo el término “blog de Ponto Frio” se busca entre 10 y 100 veces al mes, según la herramienta de palabras clave Keyword Planner.
• Contenido de la audiencia:
La plataforma ofrece un espacio para que los lectores publiquen comentarios, integrado con Facebook. La opinión del consumidor es muy importante, ya que puede ayudar a la tienda online a vender más.
• Redes sociales y suscripciones:
Un buen blog debería convertir a los visitantes en suscriptores . En este sentido, el blog de Ponto Frio tiene un formulario de suscripción al boletín informativo. El problema es que está oculto entre fotos y texto, muy por debajo del pliegue de la página.
También hay un cuadro que apunta a las suscripciones a la página de fans de Ponto Frio en Facebook, sin embargo, tampoco es muy prominente. Tanto el cuadro de suscripción al boletín como el cuadro de suscripción a la página de fans también aparecen junto a cada publicación.
Quizás esto no sea un problema para Ponto Frio, ya que la empresa tiene casi 3 millones de seguidores en Facebook. ¡Guau!
Finalmente, en el encabezado y pie de página de cada publicación hay íconos que le permiten al consumidor compartir el contenido en Facebook, Twitter, Google Plus y Pinterest.
Conclusión sobre el blog de Ponto Frio
El blog de Ponto Frio tiene una serie de problemas como el tema de la publicación de citas, la falta de capacidad de respuesta y los autores sin biografía. Pero funciona, y eso es lo que importa.
Además, este medio tiene muchas buenas cualidades. Por ejemplo, tiene contenido multimedia (texto, foto, videos, infografías, etc.), lo que permite influir en los consumidores con diferentes hábitos de recopilación de información.
Así que digo esto para dejar claro que los blogs no tienen que ser perfectos. En cualquier caso, debe existir para dirigir a los lectores a tu tienda virtual. Optimícelo diariamente para, con el tiempo, aumentar su audiencia y su eficiencia para obtener suscripciones y referencias a páginas de productos.
