Tras crear una tienda online, surge la necesidad de medir los resultados, interpretar los datos y optimizar las páginas para vender más con menos esfuerzo e inversión. Una forma de hacerlo es comprobar la tasa de rebote.
El Bouce Rate es el nombre en inglés que se le da a la tasa de rebote, es decir, la cantidad de internautas que visitaron una determinada página de tu sitio de comercio electrónico en un determinado período de tiempo y se fueron sin realizar ninguna interacción.
Para medir la tasa de rebote, es necesario utilizar una herramienta de medición de resultados como Google Analytics, por ejemplo, que proporcionará un código que deberá incorporarse al código de la página que se desea medir.
Pero, ¿cómo se hace la medición?
La respuesta es que, básicamente, la mayoría de las páginas de tu tienda online tienen un papel que desempeñar:
– La página de inicio debe hacer que los usuarios de Internet hagan clic en las páginas de productos;
– Las páginas de productos deben convencer a los usuarios de Internet para que hagan clic en los botones "comprar".
Por lo tanto, cuando los usuarios de Internet visitan su sitio, pero no hacen clic en las páginas de productos o en los botones de compra dentro de ellos, la interacción se vuelve inexistente, lo que se cuenta como un rechazo y entra en la estadística de Tasa de Rebote.
– Al exponer que la mayoría de tus páginas no están cumpliendo con sus funciones, Bouce Rate te dice que es hora de que tomes alguna acción para mejorar estos resultados. Aqui hay algunas cosas que puedes hacer:
– Relacionar la comunicación de la página de envío del enlace con la de la página de destino. De esa forma, si tienes una tienda del equipo de fútbol “São Paulo”, por ejemplo, evitarás que personas que buscan la “historia de la ciudad de São Paulo” lleguen a tu página de ventas. Esto disminuirá no solo el rebote sino también los costos de los enlaces patrocinados.
– Mejora las descripciones de los productos . En este caso, es posible incluir un lenguaje persuasivo y argumentos basados en el neuromarketing para convertir a más visitantes en compradores.
– Mejora el diseño y la usabilidad de tu tienda online.
Cuando te propones hacer este tipo de mejoras, los resultados pueden ser impresionantes, como ya mostré en el post “Cuando un botón marca la diferencia en el diseño de comercio electrónico”.
