El neuromarketing es la ciencia que rastrea el cerebro humano a nivel subconsciente a través de equipos como la resonancia magnética, con la intención de descubrir y aplicar la lógica del consumo en las acciones publicitarias.
Desde 2002, año en que el profesor Ale Smidts de la Universidad Erasmus de Rotterdam acuñó el término Neuromarketing, la investigación en este campo ha descubierto varios "secretos" sobre el comportamiento del consumidor.
Estos secretos, a su vez, se refieren a la forma en que el cerebro humano recopila una enorme cantidad de información y emociones con una velocidad asombrosa y las procesa en un proceso de toma de decisiones igualmente instantáneo.
En definitiva, el neuromarketing no es más que una ciencia que revela qué argumentos persuasivos pueden tener la mayor influencia en la mente de los consumidores y en las decisiones que toman.
En el libro “Neuromarketing aplicado a la escritura publicitaria”, la comunicóloga Lilian S. Gonçalves recopila decenas de estos argumentos, algunos de los cuales reproduzco a continuación:
– Neuronas espejo: el cerebro humano tiende a imitar los comportamientos y gestos de otras personas. Por lo tanto, si utilizas fotos de personas consumiendo el producto que vendes en tu tienda online, los usuarios se sentirán más cómodos al realizar la compra.
– Marcadores somáticos: cuanto más implicado está el cerebro humano por un objeto, más quiere poseerlo. Pero, ¿cómo involucras al cerebro? Enviarle información de afuera hacia adentro para activar los cinco sentidos o información capaz de incitar los cinco sentidos de adentro hacia afuera en un consumidor.
En este caso, para vender más, las imágenes, audios, videos, textos y todo el lenguaje comunicativo de tu tienda virtual debe estar diseñado para activar o incitar el oído, la vista, el olfato, el gusto y el tacto de tu consumidor.
– Bucle cerrado: el cerebro humano necesita un poco de ayuda para captar la esencia del contenido que se intenta transmitir. Para facilitarle esta ayuda, intente crear textos descriptivos con un patrón circular; es decir, refuerce la idea del título y el subtítulo al final del texto para asegurar una buena comprensión.
Date cuenta que los argumentos persuasivos del Neuromarketing se pueden utilizar en el contenido textual y audiovisual, en la maquetación o diseño y en el look fotográfico de tu tienda virtual, transformándola por completo en una máquina de ventas.
