El equipo multidisciplinario de la agencia de marketing digital E-Plus , inspirado por los dioses del comercio electrónico, ha recopilado algunos preceptos que debes considerar para tener éxito al configurar y mantener una tienda online . Estos son los 10 mandamientos sagrados y definitivos del comercio electrónico. ¡Descúbrelos!
1 – Amarás a tus clientes sobre todas las cosas y situaciones en el comercio electrónico
Los clientes son la razón de ser de tu tienda online, por lo que constantemente descubre y ofrece soluciones a sus miedos y sus deseos de rendimiento. Escúchelos, investíguelos y hable con ellos. Es decir, ¡ámalos!
2 – Antes que nada planificarás tu e-commerce
La planificación es fundamental porque permite la creación de prototipos y el perfeccionamiento de la idea original de forma económica, y, además, evita que se lance una tienda online sin ninguna garantía de que vaya a tener éxito.
3 – Mantendrás tu posición como emprendedor y líder que mira hacia el futuro.
Después de crear un negocio “A”, innova y crea un negocio “B”. Entonces, cuando la demanda del negocio "A" caiga, ya tendrá un negocio "B" bien desarrollado que mantendrá sus ganancias y sostendrá su empresa.
4 – Contarás con los servicios de un gran administrador profesional
Si careces de aptitud para la contabilidad, las proyecciones y la organización de documentos, procesos y personas, contrata a un administrador que mantenga el crecimiento y evite la posibilidad de que tu negocio de comercio electrónico quiebre.
5 – Venderás un producto de entrada en nuevas tiendas virtuales
Comercializa un producto de gama básica (de bajo coste y alto valor) en tus nuevos sitios de comercio electrónico con el objetivo de superar la resistencia que tienen los consumidores online a comprar en tiendas online con las que aún no están familiarizados.
6 – Deberás elegir una plataforma de comercio electrónico escalable.
Piensa en el futuro de tu tienda online. Para cuando aumenten las ventas, su plataforma de comercio electrónico debería ser capaz de brindar soporte y ofrecer características efectivas para una expansión de calidad.
7 – Inspirarás, respirarás y desprenderás credibilidad.
Utilice todos los medios posibles como sellos y certificaciones de seguridad, direcciones y datos de contacto a la vista y otros métodos para demostrar que su tienda en línea es altamente confiable.
8 - Anuncie en momentos favorables y aún más en tiempos de crisis.
El dicho “la publicidad es el alma del negocio” sigue en boga, solo que ahora en el Marketing Digital, cuyos recursos debes utilizar principalmente en las crisis para permanecer en la mente y el corazón de los consumidores.
9 – Reunirás e interpretarás los datos de acceso antes de tomar decisiones
Utiliza herramientas como Google Analytics, software ERP y WMS, entre otras, para supervisar el acceso de tus clientes. Aprende a interpretar estos datos y úsalos para tomar decisiones más fundamentadas.
10 – Optimizarás tu negocio de comercio electrónico en todos los sectores periódicamente
Utiliza los datos estadísticos obtenidos mediante tu tecnología de monitorización para mejorar tu tienda online. Además, revisa constantemente tu cadena de valor para reducir costes y aumentar beneficios.
Bueno, están los 10 mandamientos sagrados y definitivos del comercio electrónico, inspirados en los dioses del comercio electrónico, ¿puedo pedir un "Amén" después de eso? ¿Puedo decir un “Amén”, producción?
