Call to Action (CTA) es un término en inglés que significa “Llamada a la acción”, que generalmente se usa en el curso de la producción de contenido textual u oral para publicidad, publicidad y marketing en general, tanto en línea como fuera de línea.
En el contexto online, las llamadas a la acción (CTA) se han utilizado habitualmente en contenidos publicados en blogs de comercio electrónico, canales de vídeo comercial , páginas de productos de tiendas online y, especialmente, en páginas de captura de leads , páginas de destino y marketing por correo electrónico para comercio electrónico.
La llamada a la acción a la que se refiere la CTA no es más que un recurso que pretende sacar al consumidor, ya sea un cliente potencial, un posible comprador, un prospecto, un cliente o un consumidor , de la inercia y hacer que empiece a interactuar con la interfaz de una página de comercio electrónico hasta que realice una compra.
La CTA suele ser una oración con verbos en imperativo, es decir, denotan una orden, una exhortación, un pedido. Por ejemplo:
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Lo bueno de la CTA es que puede ayudar a los consumidores que están perdidos, que tienen dudas y que no saben exactamente qué van a hacer a continuación. Para estas personas, un tratamiento de choque con una buena frase CTA puede hacer que tomen medidas.
La llamada a la acción (CTA, por sus siglas en inglés) sirve para educar a los consumidores, indicarles qué deben hacer a continuación tras un proceso determinado y dirigirlos a contenido diferenciado dentro del blog de comercio electrónico , entre otros fines.
La parte mala es que, si usa demasiadas frases de CTA, su cliente podría pensar cosas como: "¿Quién es este tipo para darme órdenes todo el tiempo?" y, con eso, estresarse y buscar la tienda virtual de su competidor.
En otras palabras, las frases de CTA, cuando se usan con moderación, en el momento adecuado y en los lugares correctos, pueden beneficiar a su tienda en línea y a su comercio electrónico en general.
CTA es una técnica de neuromarketing, una rama del marketing que estudia el efecto de los argumentos persuasivos en la mente de las personas. Obtén más información sobre este tema en el artículo "¿ Cómo puede el neuromarketing ayudar a tu tienda online? ".
