La IA textual es lo que llamamos inteligencias artificiales generativas que producen narrativas, poemas, canciones, resúmenes, diálogos, mensajes de correo electrónico, traducciones, transcripciones, paráfrasis, códigos de programación y lenguajes de marcado, publicaciones para redes sociales, anuncios para plataformas publicitarias, artículos y otros tipos. de contenido escrito. Desde que se popularizaron, se han utilizado para producir contenidos en el comercio electrónico.
Las IA como Chat GPT y Gemini , por ejemplo, representan solo la punta del iceberg de las inteligencias artificiales generativas capaces de generar contenido escrito. Entre las ventajas de utilizarlas en el comercio electrónico destaca su rapidez y la ausencia del esfuerzo mental que requeriría una persona para realizar la misma tarea.
Sin embargo, la IA de texto también tiene sus desventajas. Uno de ellos es que estas IA están entrenadas con contenido que muchas veces está protegido por derechos de autor. En otras palabras, se apropian de la propiedad intelectual de las personas sin su consentimiento. Esto puede crear un gran problema para su marca. ¡Sigue leyendo para saber más!
5 RAZONES PARA UTILIZAR IA DE TEXTO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Entre las razones para que usted, el comerciante, comience a utilizar la IA de texto para producir contenido en su comercio electrónico se encuentran:
- Agilidad: Una página de descripción de producto, por ejemplo, puede estar lista en menos de un minuto. Luego, en teoría, sólo necesitas copiarlo y pegarlo en tu tienda online;
- Escalabilidad: debido a su agilidad, una IA de texto puede generar decenas de contenidos para los blogs, redes sociales y tiendas online de su marca en tan solo unos minutos;
- Servicio: Una IA de texto no solo escribe, sino que comprende el contenido dicho por los humanos. De esta manera puede hablar con la gente, siendo útil en la atención al cliente;
- directrices: Las IA de texto se pueden utilizar para generar pautas para su comercio electrónico. Pedir, por ejemplo, a la IA que cree pautas para promociones basadas en fechas conmemorativas;
- personalización: Una IA de texto puede crear contenido basado en los perfiles de sus clientes. De esta forma, es posible mejorar la experiencia de comunicación con estos clientes.
Muy bien, ahora que conoces cinco razones para utilizar la IA de texto en el comercio electrónico, echemos un vistazo a las razones para no hacerlo. ¡Sigue el siguiente tema!
5 RAZONES PARA NO UTILIZAR TEXTO AI EN TU E-COMMERCE
No debes utilizar IA de texto para generar contenido para tu comercio electrónico porque:
- Pueden estar entrenando sobre contenido protegido por derechos de autor sin el consentimiento de los autores;
- A menudo generan contenido prejuicioso, que puede perjudicar a las comunidades y crear problemas importantes para la imagen y el conocimiento de su marca;
- Alucinan, es decir, generan textos con errores fácticos, pudiendo enumerar cualidades inexistentes en productos o desinformar a su audiencia con noticias falsas;
- Tienen altos costos de implementación, que pueden resultar inviables para los pequeños y medianos comercios electrónicos;
- Realizan plagio, es decir, en muchas ocasiones una IA de texto copia extractos de contenidos escritos por autores humanos, y esto puede dar lugar a demandas por derechos de autor.
Como puedes ver, las razones para no utilizar IA de texto en tu comercio electrónico son tan convincentes como las razones para usarla. Pero ahora ¿qué hacer en este caso? Esto es lo que cubriremos a continuación. ¡Leer!
CONCLUSIÓN
Las IA han llegado para quedarse y, por tanto, tarde o temprano tu e-commerce tendrá que utilizarlas, si es que aún no las está utilizando. Y como sabemos, las ventajas son grandes, pero no se pueden descuidar las desventajas.
El primer paso para usar la IA de texto de manera efectiva en tu comercio electrónico es leer las políticas de estos sistemas. Averigua, por ejemplo, con qué tipo de contenido se entrena. Averigua si la empresa detrás de la IA tiene principios éticos. Averigua si puedes usar libremente el contenido producido por la IA en cuestión en la web.
Además, pase el contenido creado por IA a través del control de calidad humano. De esta manera, será posible reducir o eliminar posibles errores fácticos y copia de contenidos, así como extractos de contenidos sesgados. Finalmente, cuando utilices IA de texto, revisa todo detenidamente antes de publicar con la aprobación de tu marca.
- Tan pronto como puedas hacer clic en “Chat GPT en el comercio electrónico” ¡y lee un texto complementario!
