Ahora que has leído el artículo "¿ Cómo conseguir tus primeros 10 suscriptores de email marketing para tu tienda online? ", vamos a hablar de qué hacer con aquellos contactos que no interactúan con tus mensajes.
A continuación, les presento 3 propuestas para gestionar a estos suscriptores inactivos. Si recuerdan otras, por favor, escríbanlas en los comentarios de esta publicación o en la página de Facebook de la agencia de marketing digital E-Plus . Aquí están:
1. Recuperar :
Las estadísticas de la consultora Experian Marketing Services revelan que alrededor del 40% de los correos electrónicos inactivos de una lista de Email Marketing pueden pertenecer a personas que están en condiciones de consumir. Por eso, antes de ir a soluciones más drásticas, es necesario intentar recuperar dichas cuentas.
Para hacerlo, sugiero separar los correos electrónicos inactivos en diferentes grupos y enviar diferentes mensajes, con títulos apropiados. Es buena idea ofrecer productos promocionales, servicios optimizados, diversas facilidades para llamar su atención, además de realizar encuestas.
2. Eliminar :
Si después de varios intentos de recuperación, tiene éxito con algunas cuentas de correo y no con otras, puede tratarse de eliminar aquellas que no mostraron interés, después de todo, esto tiene un costo para usted.
Sin embargo, antes de retirar, haga un último intento. Pregunte si los usuarios inactivos todavía están interesados en recibir sus mensajes. Hágales saber que los eliminará de la lista si no responden. Si nada funciona, límpielo.
3. Reemplazar :
Cada año, aproximadamente el 20% de los suscriptores de una lista de Email Marketing dejan de ver los mensajes, por lo que hay que hacer todo lo posible para reponer esta audiencia.
Afortunadamente, existen varias maneras de recuperar a estos suscriptores, como los formularios de captura de correo electrónico y las páginas de destino , por ejemplo. Pero también puedes probar con ventanas emergentes, imanes de clientes potenciales y la opción de suscripción flexible , entre otras tácticas.
Una buena lista de correo electrónico para comercio electrónico debe estar siempre en constante movimiento: algunos suscriptores se dan de baja, otros se unen y muchos de los que se habían dado de baja vuelven a suscribirse. Todo esto es perfectamente normal. Puedes leer más sobre este tema en el artículo " Reactivar contactos que dejaron de interactuar con tu marketing por correo electrónico ".
