Una característica de la plataforma de automatización de RD Station Marketing, Lead Scoring es un sistema de puntuación que le permite identificar qué clientes potenciales están más cerca de realizar una compra y cuáles aún no. De hecho, en base a este puntaje, se pueden crear estrategias para llevar a los clientes potenciales más preparados a pagar y educar a los menos preparados para que algún día puedan comprar. Es un recurso fundamental en el Inbound Marketing.
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En otras palabras, la puntuación de clientes potenciales asigna un valor numérico a cada uno dentro de tu embudo de ventas . Cuanto menor sea este valor, menos interesado estará el cliente potencial y, por lo tanto, menos dispuesto a comprar. Por el contrario, cuanto mayor sea este valor, más interesado estará y más listo para comprar. Saber esto facilita abordar a cada uno de ellos de la manera correcta.
Finalmente, con la función de puntuación de clientes potenciales de RD Station , puedes automatizar la calificación de tu base de datos de clientes potenciales. Esto te brindará, sin duda, mucha más agilidad para atender a cada tipo de consumidor que visita tu tienda en línea. De esta manera, podrás generar muchas más ventas con menores costos y en menos tiempo.
CÓMO FUNCIONA LA PUNTUACIÓN DE PLOMOS DE RD STATION
El sistema Lead Scoring de RD Station asigna dos calificaciones a cada lead, échale un vistazo:
nota de perfil:
Es una nota alfabética que puede ser A, B, C o D. Hace referencia al perfil del lead, es decir, características como cargo, sector, edad, ubicación, etc. Estos datos se pueden obtener a través de formularios de captura insertados en sus sitios web y blogs. Determina si el lead tiene el perfil adecuado para comprar el producto que vendes. Aquí, el grado A es ideal.
Nota de interés:
Esta puntuación indica qué tan cerca está el cliente potencial de realizar una compra. Cada interacción que hace con tu negocio, como acceder a una página de ventas, descargar un e-book, llenar un formulario, por ejemplo, genera una puntuación. El sistema lo suma todo y da una puntuación global. Cuantos más puntos, mayor es el interés del cliente potencial en comprar.
Una vez que hayas iniciado sesión en el sistema, podrás asignar puntuaciones a cada acción realizada dentro de tu embudo de ventas. Por ejemplo, puedes estipular que el cliente potencial gane 10 puntos por cada acción en la parte superior del embudo y 20 puntos por cada acción en la parte intermedia.
Además, configura el sistema en base a las características de tu cliente ideal. Así, los leads más cercanos a ese cliente ideal serán los que estén más dispuestos a comprar en ese momento.
VENTAJAS DE UTILIZAR LEAD SCORING EN E-COMMERCE
Aprovecho esta oportunidad para informarles que en la agencia e-Plus utilizamos la plataforma RD Station y la puntuación de clientes potenciales para monitorizar y optimizar el rendimiento de ventas de nuestros clientes. Realmente marca la diferencia.
Entre las ventajas del Lead Scoring está el hecho de que te permite saber qué leads están más cerca de tomar una decisión de compra. Así que puedes darles un empujón final enviándoles propuestas por correo electrónico o anuncios de Remarketing, por ejemplo.
Además, con este sistema de puntuación, es posible identificar clientes potenciales fríos, que aún no están listos para comprar. De esa manera, puedes nutrirlos con contenido educativo, preparándolos para hacer su primera compra en un futuro cercano.
Finalmente, al utilizar el Lead Scoring de RD Station, se obtiene mayor agilidad en la clasificación de los leads. Esto, a su vez, acelera sus ventas. Por tanto, merece la pena probar esta función en tu e-commerce.
En cuanto puedas, haz clic en " ¿Qué es el seguimiento de clientes potenciales ?" y lee un artículo complementario.
