Una característica de la plataforma RD Station, Lead Tracking le permite monitorear las visitas que los consumidores realizan a sitios de comercio electrónico como el suyo. De esta forma, puedes saber cuándo, cómo y por qué acceden a tus páginas. De hecho, podrás centrar tus acciones solo en aquellos que estén realmente interesados en comprar algo en tu tienda online. Es un recurso fundamental en el Inbound Marketing.
Inbound Marketing en el comercio electrónico
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Con Lead Tracking puedes, por ejemplo:
- Supervisar a los visitantes, especialmente leads., desde su tienda virtual y blog de comercio electrónico;
- Observar las páginas a las que accede cada consumidor y crear un historial de visitas;
- Observar a los consumidores desde que eran simples visitantes hasta convertirse en clientes potenciales y clientes;
- Saber lo que le interesa a cada consumidor en este momento;
- Identifique los clientes potenciales que son más aptos para realizar una compra en este momento;
- Separe a los visitantes curiosos de los más interesados y concéntrese en estos últimos;
- Aumentar la personalización en la relación con cada consumidor;
- Interactuar de forma personalizada con cada lead;
- Monitorea las páginas más importantes de tu e-commerce;
- Automatice los procesos de ventas y marketing.
Como ves, Lead Tracking amplía la visión de tu e-commerce y te permite centrarte más en lo que realmente importa. Evita así perder tiempo y recursos con visitantes curiosos. Todo esto, a su vez, conduce a la mayor ventaja, que es un mejor desempeño de las ventas.
SEGUIMIENTO DE PLOMOS: ¿CÓMO FUNCIONA?
Lead Tracking funciona de manera muy simple. Primero, debe instalar un código de seguimiento en sus páginas de comercio electrónico. De esta manera, cada visitante que ingrese a su sitio será visto y contado por el sistema.
El sistema incluye un panel de visualización llamado "línea de tiempo de clientes potenciales", donde puede ver el nombre del cliente potencial, la etapa en la que se encuentra dentro de su embudo de ventas , las actividades que realizó en su sitio web de comercio electrónico y mucho más.
Los datos que captura de Lead Tracking se pueden usar para:
Contabilización de la puntuación de clientes potenciales:
Otorgue una puntuación alta a los clientes potenciales que visitan páginas importantes como ventas y una puntuación más baja a aquellos que visitan la página "Trabaja con nosotros", por ejemplo. De esta forma, crea un modelo en el que los leads más interesados en comprar tengan una puntuación más alta.
Segmente su base de clientes potenciales:
Cuando los visitantes acceden a las páginas de tu sitio web, puedes segmentarlos según sus intereses. Esto te permite crear campañas de correo electrónico con asuntos relevantes para cada grupo de clientes potenciales. De esta forma, puedes llegar a cada cliente de manera personalizada y fidelizarlo.
Automatización de marketing:
Cree una serie de flujos automatizados a partir de las visitas de los clientes a su sitio web. Por ejemplo, informe a sus vendedores cuando un cliente potencial visite una página de ventas. También producir campañas de E-mail Marketing con correos electrónicos periódicos y automáticos para cada grupo de leads, entre otras acciones.
Me gustaría destacar que el seguimiento de clientes potenciales es una herramienta que en la agencia e-Plus utilizamos con mucho éxito para monitorizar y optimizar el rendimiento de ventas de nuestros clientes. Es algo que puede impulsar significativamente tu negocio de comercio electrónico. ¡Vale la pena probarlo!
En cuanto puedas, haz clic en " ¿Qué es RD Station ?" y descubre más sobre esta plataforma de automatización de marketing.
