25. Emprendimiento de comercio electrónico: crea un Producto Mínimo Viable y pulsa "Reproducir".
Startup es una empresa cuyo modelo de negocio se desarrolla en un escenario de incertidumbre, pero que tiene el potencial de crecer de forma continua y rápida, y de ser repetible. Esa es la definición clásica. Y una startup de comercio electrónico, a su vez, es todo eso, solo se desarrolla en el entorno del comercio electrónico.
De hecho, hay muchas teorías sobre este tema, pero la que más me gusta es la teoría lean startup, que discuto a continuación.
La startup lean y la startup de comercio electrónico
“Lean Startup” es un término acuñado por el empresario estadounidense Eric Ries para denominar un tipo de empresa que:
• Crea y lanza un producto básico denominado Producto Mínimo Viable (MVP);
• Gastar lo menos posible con la creación y lanzamiento del PVM en el mercado;
• Emplea una táctica continua de prueba, aprendizaje y optimización del producto;
• Evite el desperdicio.
Como se puede observar, este método difiere del utilizado en un plan de negocios . Mientras que el método convencional implica un estudio previo exhaustivo antes del lanzamiento, en el método lean startup la mayor parte del estudio, el aprendizaje y la optimización se realizan con la empresa ya en funcionamiento.
Muchos de los comercios electrónicos brasileños comienzan así. Es decir, sus emprendedores venden un PVM de forma muy económica. Estas ventas suelen comenzar en redes sociales o simples blogs, por ejemplo. Y es solo después de un breve período de maduración que mejoran el PVM y comienzan a venderlo en una tienda virtual.
Los fundamentos de lean startup para que crees tu startup de comercio electrónico
Básicamente, una startup esbelta requiere:
• Visión:
Comprende iniciar, definir, aprender y experimentar con un PVM.
• Direccion:
Abarca saltar al siguiente paso, probar, medir y rendirse o perseverar.
• Aceleración:
Requiere procesamiento por lotes, crecimiento, adaptación, innovación (creación de nuevos PVM).
Todos estos pasos los describe magistralmente Eric Ries en el libro “A Lean Startup”, que recomiendo leer. Aprovecho para recordarles la existencia del libro “Start your lean startup”, de Ash Maurya, el cual tiene una completa hoja de ruta de implementación.
Libros para que crees tu startup de comercio electrónico con el método lean startup
Un ejemplo de una startup de comercio electrónico
Andrew Green fundó Twelve South en 2009 para fabricar y vender accesorios para productos Apple. Al año siguiente, aprovechando el auge del iPad, creó el PVM, una funda que permitía transportar el dispositivo.
Esta bolsa tenía una hermosa forma y apariencia de libro. El problema es que, sin saber las medidas exactas del iPad (que estuvo a punto de salir al mercado), los primeros ejemplares de la bolsa tenían un desnivel que incomodaba a los usuarios.
Entonces Andrew optimizó su producto y lo reposicionó en el mercado a través de una campaña de Marketing. ¡Funcionó! El nuevo intercambio generó tantos pedidos que sorprendió al empresario.
Posteriormente, Andrew creó otros PVM para otros productos de Apple, que ahora se comercializan en Tienda online Doce Sur. La compañía, que tenía solo 12 empleados, ganó $ 1 millón en 2012.
Hoy, según la plataforma de información competitiva Owler, Twelve South tiene 297 empleados y está por delante de todos sus competidores. La empresa gana US$ 47,5 millones al año.
