Texto institucional, en comercio electrónico, es aquel que transmite un poco de la historia y cultura organizacional, entre otros temas, con el objetivo de aumentar la credibilidad de la empresa ante los consumidores.
El caso es que, en el comercio electrónico, quien no sea capaz de transmitir credibilidad a los consumidores difícilmente podrá realizar ventas a gran escala y tener éxito.
Ciertamente, el texto institucional, a su vez, es un detalle que puede ayudar a su empresa en este proceso de obtener mayor confiabilidad.
¿Cómo escribir un buen texto institucional para el comercio electrónico?
Para redactar un buen texto institucional y conquistar el corazón y la mente de las personas que visitan tu tienda online, presta atención a los siguientes elementos:
• La historia de tu comercio electrónico :
Muéstrales a tus clientes cuándo, qué, dónde, cómo, por qué y quién fundó tu tienda online. Pero no lo hagas de forma mecánica. En cambio, intenta crear una narrativa convincente en esta sección. Como dice Kevin Roberts , autor de " Lovemarks " , las historias deben estar impregnadas de misterio y emoción, como las que se cuentan sobre los grandes héroes de un pueblo. En resumen, la historia debe inspirar a la gente.
• Aborde su cultura organizacional :
Explica la razón de ser de tu tienda online. Describe qué hace tu empresa y cómo lo hace. Indica la posición de mercado de tu empresa en 5 o 10 años. En otras palabras, escribe sobre tu Misión, Valores y Visión; es decir, habla sobre tu cultura organizacional.
• Aplique un toque de persuasión :
Al redactar el texto institucional, aplique los principios persuasivos de Cialdini . Presente pruebas sociales, transmita autoridad, destaque la singularidad y rareza de su trabajo, etc. Utilice también los principios persuasivos del neuromarketing.
Texto institucional: un resumen de tu misión, visión y valores puede dar un aire de credibilidad a tu e-commerce.
Optimización del texto institucional
Producir múltiples versiones del mismo texto. Pida a otras personas que lo revisen y compartan lo que pensaron al respecto. Una vez listo, envía el texto a un corrector profesional.
Si por el contrario, contar historias no es lo tuyo, contrata a un Periodista, un profesional de las Letras o un Redactor de Marketing que se dedique a la producción de este tipo de textos.
Sea como fuere, no descanses hasta tener un buen texto institucional para tu tienda virtual. Produzca una buena presentación, transmita más credibilidad y aumente sus posibilidades de éxito en el comercio electrónico.
