Instagram es una aplicación de red social para fotos, videos y transmisiones en vivo con presencia en casi todo el mundo. En Brasil, tiene aproximadamente 35 millones de usuarios activos, un público objetivo que los empresarios y administradores de comercio electrónico como tú no pueden ignorar.
Adquirido por Mark Zuckerberg en 2012, Instagram actualmente está integrado con Facebook, lo que facilita la difusión del contenido de marketing de su tienda en línea en ambas redes sociales.
Dotado de filtros de imagen que le han dado un gran estatus en el mundo, Instagram también tiene otros recursos que debes aprender a explorar para promover de manera efectiva tu comercio electrónico, consulta:
1. Usa un perfil comercial:
Las cuentas comerciales de Instagram vienen con un botón "Contactos", que puede exponer su número de teléfono, así como la dirección física y de correo electrónico de su tienda. Además, tendrás acceso a las estadísticas de visitantes, que te ayudarán a optimizar tus publicaciones.
2. Trabaja con las fotos:
Si tienes un empleado con conocimientos de fotografía , instala un estudio fotográfico en tu empresa para que pueda trabajar allí. De lo contrario, contrata a una empresa especializada en fotografía para comercio electrónico . Esta es la primera buena regla para triunfar en Instagram: evita las fotos amateur, ya que pueden perjudicar la reputación de tu negocio online.
3. Producir videos:
El mismo consejo en las fotos se aplica a tus videos. Cuida la calidad y recuerda que el contenido también es importante. Compañías como Dunkin' Donuts, Ben and Jerry's y Jamie Oliver, por ejemplo, emplean funciones como stop-motion, time lapse y mucho buen humor en videos cortos. Estas empresas son una buena escuela con lecciones sobre qué hacer cuando se trata de videos de Instagram.
4. Transmitir en vivo:
La función de transmisión en vivo de Instagram llegó a Brasil a principios de 2017. Con ella, puede transmitir en tiempo real, realizar sorteos, promocionar productos y contar historias geniales para inspirar a sus consumidores.
5. Interactuar con los seguidores:
Como en toda red social, debes hablar con tus seguidores en Instagram, responder a sus preguntas con calma y educación, calmar sus ansiedades y hacer todo lo posible para cumplir sus deseos de obtener productos de tu tienda virtual.
El objetivo de todas tus estrategias de marketing en Instagram es atraer tráfico a tu tienda online. Por lo tanto, recuerda que tu sitio web de comercio electrónico debe ser lo suficientemente escalable para gestionar el tráfico y evitar la frustración de tus clientes.
Por último, Instagram es una aplicación diseñada para su uso en dispositivos móviles con sistemas operativos Android o iOS, lo que significa que puede y debe utilizarse para captar más clientes potenciales en el creciente mercado del comercio móvil.
