Filosofías como Kaizen y Lovemark, entre otras, son útiles para tu e-commerce
¿Qué tal implementar algunas filosofías veneradas y probadas en el tiempo para hacer que su comercio electrónico prospere? Consulta esta lista con 4 metodologías y sus principios para su uso:
1. Filosofía Kaizen para el comercio electrónico:
Originaria de Japón tras la Segunda Guerra Mundial, la filosofía Kaizen consta de 9 principios destinados a ayudar a las empresas, incluidas las de comercio electrónico, a crear una cultura de mejora continua.
Sus principios son: aprender haciendo, eliminar desperdicios, trabajar colaborativamente, aumentar la productividad, actuar en todas partes de la empresa, comunicar mejoras, enfocarse en necesidades, personas y procesos.
Según esta filosofía, una empresa no puede pasar un día sin que sus empleados y directivos no realicen al menos una mejora, ya sea pequeña, mediana o grande.
2. Filosofía de Marcus Lemonis:
Radicado en Estados Unidos, donde presenta el programa de televisión “O Sócio”, que lo hizo famoso en varias partes del mundo, Marcus Lemonis es un empresario libanés que tiene una fortuna de aproximadamente US$ 2 mil millones.
Lemonis es el director ejecutivo de Camping World y socio en varias empresas donde aplica su filosofía conocida como las " 3P de Marcus Lemonis ", que consiste en optimizar las personas, los productos y los procesos.
En sus empresas, Lemonis se esfuerza por colocar a las personas adecuadas en los puestos adecuados; mejorar los productos y la gama de productos ; y optimizar los procesos para que se realicen más rápido, a menor coste y con mayor calidad.
3. Filosofía de Lovemark:
En el mundo del Marketing, “Lovemark” es considerada una marca que ha ganado la confianza de los consumidores al punto de volverse insustituible, aunque la marca de la competencia sea mejor. El concepto fue creado por Kevin Roberts.
Son tus Lovemark, por ejemplo, el equipo de fútbol, la religión, el partido político, la banda musical que respectivamente apoyas, crees, sigues y disfrutas, aunque vengan a hacer cosas abominables.
Según esta filosofía, para que una marca se convierta en un referente de Lovemark para las personas, necesita desarrollar los principios de Misterio, Intimidad y Sensualidad. Obtén más información en " Cómo aplicar la teoría de Lovemark en el comercio electrónico ".
4. Filosofía de la Cultura Organizacional:
Según la página web "Portal Gestão", fue el profesor Edgar Schein, doctor en Psicología Social, quien acuñó el término " cultura organizacional ", que ahora es una filosofía que ayuda a crear una filosofía unificadora para la empresa.
Implementar una cultura organizacional implica crear e integrar la Misión, los Valores y la Visión en tu negocio de comercio electrónico. Estos últimos, a su vez, deben estar vinculados a los planes estratégicos, tácticos y operativos de la empresa.
Los beneficios de implementar la cultura organizacional son la estandarización de colores y símbolos, procedimientos de comunicación y modos de actuación, que le dan “personalidad” a tu empresa (en este caso, tu e-commerce).
Estudia y profundiza en la teoría y práctica de estas filosofías y aplícalas poco a poco a tu e-commerce. Le orientarán en la dirección correcta y aumentarán sus posibilidades de éxito en el mercado del comercio electrónico.
