El mix de productos de comercio electrónico es la mezcla, compuesto, familia, portafolio, grupo o colección de productos que una tienda virtual pone a disposición del comercio en línea. ¡Simples así!
Dichos productos pueden tener diferentes características, tales como:
– La especialidad: superioridad de marca
– La frecuencia de la comparación: unos están más confrontados que otros
– La frecuencia de compra: unos se compran más que otros
– La novedad: novedades en lanzamiento al mercado
– Estacionalidad: que tienen mayor producción en determinadas temporadas
– La tendencia: propensión a consumir un tipo de producto en una época
– Extensibilidad: número de colecciones (familias) de productos
– La profundidad: número de artículos en cada colección de productos
Sabiendo esto, es posible armar una mezcla de productos en diferentes formatos. Echa un vistazo a algunos de ellos a continuación:
– Extenso: múltiples familias, cada una con muchos productos
– Acortado: varias familias, cada una con pocos productos
– Deep: una familia con muchos productos
– Shallow: una familia con pocos productos
– Superficial y en tendencia: grupo con pocos productos que están de moda
– Profundo y estacional: grupo con muchos productos para una época del año
– Acortado con compra frecuente: familias de productos comprados mucho
A modo de ejemplo, un hipermercado trabaja con un amplio mix de productos, ya que en su local se comercializan varias familias de productos, como margarinas, pastas, aceites.
Además de extensa, la mezcla de un hipermercado también es profunda, ya que vende no uno, sino varios tipos de pasta, margarina, aceites y otros productos.
Entonces, ten en cuenta que, al igual que con una paleta de colores, puedes mezclar las características hasta obtener una mezcla con alto potencial de ventas. Esta mezcla, sin embargo, nunca es definitiva. Cambia mientras el mercado baila.
Supongamos que estás implementando una plataforma de comercio electrónico para bebidas. En ese caso, sería posible crear una gama de productos "profunda y especializada", es decir, una familia de productos de un segmento reconocido por su "alta calidad", como por ejemplo, las "cervezas alemanas".
Al vender solo cervezas alemanas, el público empezará a recordar tu tienda cada vez que quiera tener una “fría rubia alemana”. Serás visto como un experto en el campo.
Una vez que domines el mercado cervecero alemán, puedes agregar otra combinación de productos, que puede ser del tipo "superficial y de moda", lo que te permitirá comercializar algunas de las cervezas que están de moda (una o dos de las mercado más vendido en la actualidad).
No olvides que, para crear una combinación de productos de calidad, puedes utilizar herramientas como Google Trends y la matriz BCG, que te ayudarán a descubrir qué productos tienen el mayor potencial de ventas.
