Suiteshare, también llamada Venta Asistida VTEX, es una herramienta que permite a empresas de retail como la tuya conectar a sus vendedores con sus clientes a través de WhatsApp y, así, realizar la atención al cliente y las ventas de manera más cómoda y eficiente.
Para contextualizar, Suiteshare surgió en 2018 y experimentó un crecimiento muy rápido en el mercado en los años siguientes. Aprovechando esta nueva oportunidad, VTEX adquirió Suiteshare en 2021 y la integró en su conjunto de herramientas para comercio electrónico y comercio unificado.
En cualquier caso, con Suiteshare podrás captar más clientes y convertirlos en leads y clientes a través de WhatsApp. Además, esta herramienta permite distribuir automáticamente los consumidores entre sus asistentes y capturar datos de interacción, entre otras características.
CARACTERÍSTICAS DE SUITESHARE
Suiteshare (o Venta Asistida VTEX) tiene algunos de los mejores recursos del mercado para interactuar con los consumidores a través de WhatsApp. A través de esta herramienta, sus agentes y vendedores podrán, por ejemplo:
- atraer más clientes potenciales: Suiteshare cuenta con soluciones como chat, widget, CTAs, Código QR y enlaces personalizados, ideales para atraer personas a las conversaciones vía WhatsApp;
- convertir más clientes potenciales: la herramienta cuenta con chatbot, formulario e integración con CRM, Marketing y e-commerce, que posibilita la conversión de consumidores anónimos en leads;
- organizar conversaciones: Suiteshare cuenta con un call center donde puedes organizar conversaciones con tus leads de forma selectiva, secuencial o geolocalizada;
- analizar información: puede usar Suiteshare para verificar el canal de origen de los clientes potenciales, ver datos demográficos, averiguar la cantidad de llamadas de su equipo, etc.;
- Remarketing: es posible utilizar su base de clientes potenciales de Suiteshare para crear campañas de remarketing en Google Ads, Meta Ads y Twitter Ads, por ejemplo.
Como puedes ver, Suiteshare (VTEX Assisted Sales) es una herramienta completa para quienes desean impulsar el comercio conversacional . Con ella, puedes brindar atención al cliente, generar clientes potenciales y realizar ventas de forma mucho más sencilla a través de WhatsApp. Vale la pena usarla.
¿POR QUÉ UTILIZAR ESTA HERRAMIENTA?
Existen muchas razones para que empieces a usar Suiteshare. La primera es activar tu empresa en WhatsApp, una aplicación extremadamente popular entre los brasileños. Para que te hagas una idea, según un artículo de Folha de S.Paulo , WhatsApp predomina en todos los estratos sociales y regiones de Brasil, estando presente en la vida diaria del 92% de los usuarios de redes sociales en el país.
En este contexto, las empresas que ya utilizan Suiteshare han obtenido excelentes resultados. Lupo, por ejemplo, generó 347 000 accesos a WhatsApp, según información de la propia Suiteshare . Usaflex, por su parte, alcanzó los 40 000 accesos a WhatsApp en tan solo 5 días. En otras palabras, un gran éxito.
Mientras tanto, Tramontina mejoró sus tasas de conversión de comercio electrónico en más de un 20 % entre noviembre de 2020 y marzo de 2021, según datos del blog VTEX . Y Track & Field, por último, aumentó su promedio mensual de clics en el sitio web en más de un 340 % entre octubre de 2020 y marzo de 2021, gracias a Suiteshare.
Entonces, si aún no implementó Suiteshare, es hora de comenzar a implementar. ¡Haz como Lupo, Usaflex, Tramontina, Track & Field y miles de otras empresas que ya usan Suiteshare! ¡Activa WhatsApp y empieza a contestar y vender a través de esta aplicación con toda la practicidad que solo Suiteshare te puede ofrecer!
¿CÓMO IMPLEMENTAR SUITESHARE?
Suiteshare ofrece tres planes de suscripción: Lite (R$249 al mes), Business (R$399) y Enterprise (R$549). Estos precios son de noviembre de 2022. Para ver los precios actualizados, visite la página de “Vtex Assisted Sales”.
Para implementar esto, puedes recurrir a agencias de comercio electrónico como Agência e-Plus, por ejemplo. Agência e-Plus cuenta con la certificación en tecnologías VTEX desde 2015 y, desde entonces, ha desarrollado más de 300 proyectos de comercio electrónico, incluyendo algunos para Pirelli, Speedo, Torra y Pierre Cardin.
Para obtener más información sobre la implementación de Suiteshare con Agência e-Plus, haga clic en el botón siguiente e inicie una conversación a través de la aplicación de mensajería ahora mismo:
