Nunca en Brasil hubo un período de transformación digital tan intenso como el actual. Hoy más que nunca, los empresarios de todo el país buscan día tras día recursos para el comercio electrónico, es decir, buenas herramientas para montar una tienda virtual.
De hecho, los emprendedores como tú no solo quieren montar un negocio en línea. Sobre todo, quieren que el comercio electrónico evolucione, gane más mercado, incremente los ingresos de la empresa y todo lo demás después de su creación.
Bueno, para ayudarlos, he reunido en este post 10 consejos prácticos, que incluyen la elección de la plataforma de comercio electrónico, los procesos omnicanal y el Performance Marketing, entre otras cosas. ¡Sigue leyendo y mantente informado!
RECURSOS PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO: CONSEJOS PRÁCTICOS
Cuando busque recursos de comercio electrónico, preste atención a los siguientes consejos:
01 - Plataforma de comercio electrónico:
Al elegir una plataforma de comercio electrónico, tenga en cuenta que debe comenzar de a poco, pero pensar en grande. Es decir, es necesario contratar uno que siga el crecimiento de su operación. Migrar una tienda online consume tiempo y dinero. Así que elige la plataforma correcta desde el principio para que no tengas que cambiar a largo plazo.
02 - Evaluación de la historia:
Para evaluar qué plataforma de comercio electrónico es la mejor , utiliza Google Noticias. Consulta las últimas noticias sobre adquisiciones, rondas de inversión y novedades del sector. Además, observa qué tipo de clientes y cuántos captan mensualmente o anualmente las plataformas que piensas usar. Esto te permitirá evaluar la salud financiera de la empresa propietaria de la plataforma.
03 - Personalización:
Inmediatamente después de evaluar el historial, eche un vistazo a los aspectos técnicos, como la capacidad de personalización. Asegúrate, por ejemplo, de que la plataforma te dará más libertad para crear el diseño de tu tienda. Esto es importante porque en un mercado con muchos competidores, el diseño puede ser un diferenciador para ganar y retener más clientes.
04 – Expansión al mercado:
Descubre si la plataforma que pretendes contratar te permite transformar tu tienda virtual en un marketplace. Si esto es posible, entonces puede comercializar el catálogo de otras tiendas dentro de su tienda en línea. Esto sin duda aumentará tu Ticket Promedio, mejorará la indexación orgánica en Google y te garantizará una comisión por cada venta de terceros.
05 - Omnicanal:
Verifica si la plataforma que deseas usar cuenta con funciones omnicanal. De ser así, debería permitir compras con la opción de " recogida en tienda" , donde el cliente compra en línea y recoge el producto en la tienda física, entre otras experiencias multicanal, además de la compra en línea tradicional con entrega a domicilio.
06 - Logística:
Tenga en cuenta la capacidad de la plataforma de comercio electrónico para administrar múltiples centros de distribución. Cuanto mayor sea el potencial, mejor, porque así podrá tener puntos de distribución en cada región de Brasil. Esto significa que será posible atender incluso a los clientes más distantes de su sede a un menor costo.
07 - Pago:
El checkout, que se inicia cuando el cliente hace click en “cerrar pedido”, es el momento más importante del recorrido de compra dentro de tu ecommerce. Este tiene que ser un proceso fácil, ágil y, preferiblemente, sin el uso de contraseñas y sin obstáculos. El proceso de pago en general depende de la plataforma de comercio electrónico y, por lo tanto, debe evaluarse antes de contratar.
08 - Integraciones:
Consulta si la plataforma permite extensiones a través de sistemas que ya existen en el mercado. Considere, por ejemplo, si puede integrar ERP, WMS, medios de pago y otros recursos. Vea si ofrece integraciones de API. En otras palabras, descubre si te permite aumentar y aumentar el poder de tu tienda online.
09 - Actualizaciones:
Analizar cómo evoluciona la plataforma con el tiempo. Averigüe si publica noticias periódicamente. Esto es importante porque como estamos pensando en un proyecto a mediano y largo plazo, el sistema debe acompañar el crecimiento de tu tienda en ese tiempo. El mercado cambia, las tecnologías cambian y la plataforma siempre debe evolucionar.
10 - Marketing de resultados:
Una vez que tu tienda online esté en funcionamiento, sin duda necesitarás promocionarla. Piensa en tus ofertas y en los medios que usarás para anunciarlas. Además, es fundamental hacer un seguimiento de los resultados. El monitoreo del rendimiento puede ser realizado por un equipo interno de comercio electrónico o por una agencia especializada en este sector.
No menos importante, vale la pena decir que en el comercio electrónico siempre necesitaremos planificar, ejecutar, analizar y evolucionar. El comercio electrónico, como decimos, no es una carrera de XNUMX metros, es una maratón. Tenemos que tomar un respiro para llegar allí. Con trabajo duro alcanzamos nuestras metas.
En cuanto puedas, haz clic en " Cómo elegir una plataforma de comercio electrónico " y descubre otros 10 factores importantes.
