Una de las primeras dudas de quienes como tú están intentando montar una tienda virtual es “cómo elegir una plataforma de comercio electrónico”. Bueno, para los que no saben, es a través de una plataforma que se crea y administra una tienda en línea. Pero como hay muchos de ellos en el mercado, la duda acaba haciéndose frecuente.
Para ayudar a tu emprendedor a hacer una buena elección, te propongo 10 factores importantes a evaluar antes de contratar una plataforma. ¡Descubre cuáles son esos factores de inmediato! ¡Sigue leyendo!
- Tan pronto como puedas, también haz clic en “¿Qué es un sitio web de comercio electrónico?” y conocer varias alternativas del tipo.
CÓMO ELEGIR LA PLATAFORMA E-COMMERCE: 10 PUNTOS A EVALUAR
Si estás montando una tienda online, si estás listo para saber cómo elegir una plataforma de comercio electrónico, presta atención a estos 10 factores fundamentales:
01 - Demanda
Hay básicamente 4 tipos de demandas para la plataforma de comercio electrónico. El primero es el de la transformación digital, es decir, de poner tu negocio físico en internet. El segundo es la necesidad de migrar una tienda virtual existente a una plataforma más adecuada.
A estas dos necesidades les sigue la demanda de unificar los inventarios de los canales de venta mediante una plataforma de comercio electrónico unificada . Finalmente, existe la necesidad de expansión, es decir, la creación e integración de otros sitios de comercio electrónico como marketplaces, plataformas multitienda , etc.
02 - Posibilidades
Una vez que hayas definido tu demanda principal (ver tema 1) empieza a pensar en las posibilidades de la plataforma. Considere expandir su negocio en el futuro. Hay sistemas que se enyesan y permiten apenas crear una tienda virtual. Evítalos si puedes.
Sin embargo, existen mejores plataformas que ofrecen la posibilidad de trabajar con una tienda en línea, varias tiendas, un mercado, un vendedor, un hotsite, una página de destino, una página de aterrizaje, una tienda móvil y páginas personalizadas, entre otros tipos de sitios de comercio electrónico. En otras palabras, una gama muy amplia.
03 - Integraciones
Una plataforma de comercio electrónico por sí sola puede tener mucho potencial. Sin embargo, si puede integrar otras aplicaciones y sistemas con múltiples funciones, puede crear un negocio en línea más atractivo para los consumidores. Esto sin duda le permitirá hacer más ventas.
Por lo tanto, antes de elegir una plataforma, compruebe si se conecta con las principales pasarelas de envío y pago . Averigüe si permite la integración con sistemas de recomendación de productos, precios dinámicos, gestión de entregas, búsqueda inteligente, entre otros.
04 - Tipos
Hay cientos de opciones de plataformas de comercio electrónico en el mercado y se pueden dividir en tipos. Uno de ellos es el “propietario” donde compras un código de empresa. En este caso será necesario armar un equipo para hacer evolucionar el código y así evitar la obsolescencia.
También existen plataformas de código abierto, cuyo código es libre y gratuito, pero la optimización corre a cargo de tu equipo. Por último, están las plataformas SaaS , desarrolladas, optimizadas y disponibles en la nube por empresas externas. Su uso implica el pago de una tarifa.
05 - Escalabilidad
Hay plataformas de comercio electrónico que funcionan muy bien (¡gracias!) cuando el volumen de visitantes es bajo. Sin embargo, a medida que aumenta la credibilidad y la audiencia de la tienda en línea, el sistema comienza a fallar. Esto impide el crecimiento.
Por lo tanto, debe elegir un sistema que le ofrezca escalabilidad. Un sistema escalable permite que tu e-commerce crezca a medio y largo plazo sin perder calidad y sin aumentar demasiado tus costes.
06 - CMS
CMS es el acrónimo de Content Management System, que en portugués significa “Sistema de Gestión de Contenidos”. Es este sistema que, integrado con la plataforma de comercio electrónico, le permite crear y optimizar el diseño, el diseño y las funcionalidades de una tienda en línea.
Existen plataformas cuyo CMS no es totalmente abierto, lo que impide una optimización profunda. Por otro lado, hay otras como VTEX , por ejemplo, que cuentan con un CMS 100% editable, una característica que permite una mejora continua en la usabilidad y las ventas de tu tienda online.
07 – Omnicanal
No basta con crear un e-commerce, es necesario integrarlo con otros canales de venta como tiendas físicas, por ejemplo. Por eso existen los llamados sistemas omnicanal o plataformas de comercio unificado.
Por lo tanto, al elegir tu plataforma de comercio electrónico, da preferencia a aquellas que incluyan herramientas omnicanal . De esta manera, podrás unificar tu inventario y ofrecer al consumidor lo que necesita, en cualquier lugar y en cualquier momento.
08 - Soporte
Antes de contratar una plataforma, asegúrese de que la empresa desarrolladora brinde soporte. Descubra en qué canales puede hablar sobre el sistema cuando lo necesite. Averigüe también si hay una comunidad de soporte, es decir, un foro en línea para hacer preguntas.
Aprovecha para conocer algunas de las agencias de comercio electrónico que trabajan con la plataforma. Es posible que necesites una de estas agencias a la hora de desarrollar la maquetación/Diseño de tu tienda online.
09 - Reputación
La mejor plataforma de comercio electrónico no es la que tiene la mejor publicidad, sino la que realmente cumple sus promesas. Solo hay una forma de saber si lo hace: comprobando su reputación.
Para ello, observe lo que dicen la prensa, los blogs especializados, los inversores, los ponentes, los socios y los minoristas que utilizan el sistema. Echa un vistazo a los testimonios y saca tus conclusiones.
10 - Tamaño
El último punto, pero no por ello menos fundamental, es el tamaño de tu empresa, que influye en la elección de la plataforma. Existen sistemas para pequeñas, medianas y grandes organizaciones. Si, por ejemplo, pretendes crear un negocio de comercio electrónico como autónomo , la solución ideal es utilizar inicialmente una plataforma como Loja Integrada.
Sin embargo, si su empresa gana o ganará más de BRL 70 por mes, entonces es mejor alquilar una plataforma con más funciones, más integración con servicios y sistemas de terceros y un CMS 100% editable, como es el caso de VTEX. .
CÓMO ELEGIR LA PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO: CONCLUSIÓN
¿Quieres montar una tienda virtual, un marketplace o una multitienda? Pues no salgas alquilando ninguna plataforma. Conozca antes más de una decena de tipos, compruebe las características que tienen, compruebe su reputación en el mercado antes de alquilar, comprar o contratar.
- Tan pronto como puedas, también haz clic en “Implementación de comercio electrónico¡y comienza a desarrollar tu tienda en línea ahora mismo!
