Consejos e-commerce: a la hora de planificar tu tienda virtual, conoce la legislación del sector y saber exactamente cuánto debes gastar en Marketing
En este momento, miles de brasileños como tú están planeando crear una tienda en línea y apuesto a que a muchos de ellos les gustaría recibir buenos consejos sobre comercio electrónico. Eso es lo que haré en este artículo, ¡sígueme!
10 consejos de comercio electrónico para aquellos que van a crear una tienda en línea
Si se encuentra en la etapa de planificación del comercio electrónico, tómese 5 minutos para leer estos 10 consejos de comercio electrónico. Sobre todo, te ayudarán a saber un poco más sobre el comportamiento de los consumidores brasileños, entre otras cosas:
1 – Conoce cuánto cuesta una tienda online:
Si estás pensando en crear una tienda online de alta gama con un diseño exclusivo y original, es fundamental conocer los costos de implementación de antemano. Consulta el artículo "¿ Cuánto cuesta una tienda online? " y descubre los rangos de precios según el tamaño de la empresa. De hecho, pueden costar desde R$1 hasta más de R$1.
2 – Conoce la Tasa de Conversión del retail online nacional:
Según informes de WebShoppers , la tasa de conversión de comercio electrónico (ECR) nacional ronda el 1,5 %. Suelo redondearla al 1 % porque facilita los cálculos y su comprensión. Por lo tanto, de cada 100 visitantes únicos a tu tienda online, solo 1 realiza una compra. Tu reto como gestor será aumentar el número de visitantes y mejorar la ECR de tu tienda.
3 – Conozca el Ticket Promedio en Brasil:
En 2018, el Ticket Promedio fue de R$ 378,45, según el informe “Consumer Online Behavior”, de Social Miner. En la primera semana de 2019, Rakuten informó que fue de BRL 429,00. De todos modos, cada consumidor brasileño en línea gasta en promedio algo alrededor de estos valores en tiendas virtuales. Su desafío de gestión será lograr que gasten más en su tienda.
4 – Saber cuánto gastar en Marketing:
Según la "Encuesta Nacional de Comercio Minorista Online 2014, 2015 y 2016" de Sebrae, las empresas invierten un promedio del 13 % de sus ingresos en marketing. Para saber con exactitud cuánto deberá invertir en publicidad, cree una estrategia de comercio electrónico alineada con la "Visión" de su negocio y establezca objetivos de ventas en línea.
5 – Toma en cuenta que la inversión en SEO puede ayudarte a vender 6 veces más:
Consejos de comercio electrónico: el SEO es esencial para su blog, canal de video y para las páginas de productos de su tienda en línea
La investigación “E-commerce Trends 2017”, de Rock Content, reporta que la inversión en SEO aumenta 13 veces el número de visitas y 6 veces el número de clientes en comercio electrónico. Por lo tanto, recomiendo usar técnicas de SEO en las descripciones de productos de su tienda en línea, en las publicaciones de su blog de comercio electrónico, en sus videos de comercio electrónico y donde sea posible.
6 – Entiende que la Generación Y es más susceptible al Email Marketing:
Un estudio realizado por Campaigner en 2017 reveló que el 22 % de los encuestados de la Generación Y (nacidos después del año 2000) abrirían un mensaje de marketing por correo electrónico, en comparación con un promedio del 15 % de los encuestados de otras generaciones. Por lo tanto, si tu público objetivo es la Generación Y, utilizar el marketing por correo electrónico para el comercio electrónico es sin duda una buena idea.
7 – Ten en cuenta que actualmente las chicas compran moda, los chicos compran ordenadores:
El estudio "Online Consumer Behavior 2018" de Anymarket reveló que los hombres compran más computadoras y bebidas (92,58 % y 70,12 %) que las mujeres (7,42 % y 29,88 %); y que compran mucho más moda y productos de bebé (89,23% y 92,41%) que los hombres (10,77% y 7,59%). El consejo es: ¡venda el producto adecuado al consumidor adecuado!
8 – Tenga en cuenta que los brasileños prefieren comprar productos electrónicos en tiendas virtuales:
Un estudio realizado en 2017 por PricewaterhouseCoopers (PwC) expuso que los brasileños prefieren comprar libros, música, videojuegos y productos electrónicos en tiendas en línea que en tiendas físicas. En otras palabras, acabo de mencionar cuatro tipos de productos con alto potencial de éxito en el comercio electrónico. Vale la pena pensar en esto si aún no ha elegido su nicho de negocio.
9 – Comprenda que los brasileños prefieren comprar en tiendas virtuales por el precio más barato:
Según un informe publicado por Rock Content en 2017, el 74,2% de los consumidores prefieren comprar en tiendas virtuales porque los precios son más bajos que en las tiendas físicas; Al 73,3% le gusta la facilidad de comparar productos que ofrecen las tiendas online; y al 69,6% le gusta la comodidad. Aborde estos aspectos en su planificación.
Consejos de comercio electrónico: La comodidad es una de las cosas que más valoran los brasileños en el comercio electrónico
10 – Saber que el comercio electrónico crecerá un 16% en 2019
Según las estimaciones de ABComm, el comercio electrónico en Brasil crecerá un 16% en 2019. Este año se realizarán 265 millones de pedidos y las tiendas online generarán en conjunto 79,9 millones de reales en ingresos. Las pequeñas y medianas empresas representarán el 29% de esta cantidad. En otras palabras, el comercio electrónico sigue siendo un buen negocio. ¡Aprovecha la oportunidad y crea tu propia tienda online!
Consejos adicionales de comercio electrónico
¿Quieres más consejos sobre comercio electrónico? Aquí tienes otro: ¡mantente al tanto de la legislación vigente ! Aprende las normas que rigen el sector para crear una tienda online que cumpla con la normativa. Aprovecha para mejorar tus habilidades en este campo. Lee muchos libros sobre comercio electrónico y, sobre todo, no te pierdas las novedades del blog de la Agencia e-Plus.
