Suiteshare es la solución de comercio conversacional de VTEX. Es una plataforma que permite a las empresas minoristas como la suya realizar transacciones con los consumidores a través de Whatsapp, creando experiencias unificadas con el comercio electrónico y las tiendas físicas.
Fundada en 2018 en Porto Alegre, Brasil, Suiteshare creció rápidamente en el mercado, atrayendo la atención de otras empresas. Al ver esta nueva oportunidad, VTEX adquirió Suiteshare en 2021 con el claro objetivo de entrar en el sector del comercio conversacional.
El comercio conversacional , para quienes no lo sepan, es una modalidad de comercio en línea en la que los consumidores pueden interactuar en tiempo real con las marcas a través de tecnologías como aplicaciones de mensajería, aplicaciones de chat en vivo, asistentes de voz y chatbots, por ejemplo.
De hecho, al integrarse con Whatsapp, Suiteshare brinda a los minoristas en línea la oportunidad de chatear en vivo con los consumidores, como si ambos estuvieran cara a cara en una tienda física. Además, la plataforma te permite captar y convertir leads, entre otras acciones.
SUITESHARE: CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA VTEX DE COMERCIO CONVERSACIONAL
A estas alturas de este post, puede que estés pensando que Whatsapp es suficiente para hablar con el consumidor. Ahí es donde te equivocas, ya que la plataforma Suiteshare agrega características importantes al chat. A través de él puedes, por ejemplo:
- atraer clientes: la plataforma de comercio conversacional VTEX cuenta con soluciones como chat, widget, CTAs, Código QR y enlaces personalizados, que le permiten atraer más clientes a su negocio;
- capturar datos: con el chatbot de Suiteshare, el formulario y la integración con los recursos de CRM, Marketing y comercio electrónico, es posible capturar datos de consumidores y convertirlos en clientes potenciales;
- organizar llamadas: en la plataforma de comercio conversacional VTEX existe un call center con el cual se pueden encaminar contactos de forma selectiva, secuencial o geolocalizada;
- analizar resultados: use la plataforma de comercio conversacional VTEX Suiteshare para verificar datos demográficos y de dispositivos, número de llamadas realizadas por su equipo, etc.;
- Remarketing: desde tu base de contactos de Suiteshare, puedes crear campañas de Remarketing en Facebook, Instagram, Google Ads, LinkedIn y Twitter.
Como puede ver, la plataforma de comercio conversacional VTEX ofrece muchas más posibilidades que Whatsapp simplemente no puede ofrecer. Por lo tanto, esta es una tecnología que puede ayudarlo a aprovechar mucho más las ventas en su negocio. ¡Vale la pena usarlo!
EL ÉXITO DE LAS GRANDES MARCAS UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA
Que Suiteshare tiene buenos recursos ya está claro. Pero, ¿son estos recursos suficientes para generar resultados? Bueno, las grandes marcas minoristas lo demuestran. Echa un vistazo a algunos ejemplos a continuación:
- Lobo: obtuvo 347 mil visitas en WhatsApp a través de la plataforma de comercio conversacional VTEX, según Datos del sitio web Suiteshare;
- Tramontina: Mejoró las tasas de conversión de comercio electrónico en más del 20% entre noviembre de 2020 y marzo de 2021, según Datos del blog VTEX;
- Atletismo: aumentó en más de un 340% el promedio de clics mensuales en el sitio web entre octubre de 2020 y marzo de 2021, según datos del blog VTEX;
- usaflex: obtuvo 40 mil visitas en WhatsApp en 5 días, según información del sitio web de la plataforma de comercio conversacional VTEX Suiteshare.
Dados estos datos, la plataforma de comercio conversacional VTEX Suiteshare demuestra ser una herramienta extremadamente importante para los minoristas como usted. A través de él, es posible generar visitas, aumentar la tasa de clics, optimizar la tasa de conversión y mucho más. ¡Así que recomiendo usarlo! ¡Haz tus pruebas! ¡Haz tu camino!
En cuanto puedas, haz clic en “ Fast Store VTEX ” y descubre un conjunto de herramientas para crear tiendas online de alto rendimiento.
