Las consumidoras participan cada vez más en el comercio electrónico, como se muestra en el artículo " Las mujeres compran más por internet que los hombres ", publicado en el blog de la agencia de marketing digital E-Plus . Esto plantea la siguiente pregunta: ¿cómo venderles?
El primer paso a dar antes de intentar vender productos y/o servicios al público femenino es averiguar qué les gusta comprar a las personas de este público objetivo y cómo se comportan en Internet. Este descubrimiento se puede hacer a través de la investigación.
Hay numerosas encuestas preparadas y publicadas en la web sobre el comportamiento de las mujeres en las compras en línea. Sin embargo, muchos de estos estudios son contradictorios y tienen diferentes fechas, estilos, fuentes y propósitos. Esto significa que es poco probable que echar un vistazo a uno u otro estudio de forma aislada le brinde una visión muy clara de lo que realmente está sucediendo en este mercado. Debes compaginar estudios para ver mejor.
Además, podrás desarrollar tus propios estudios. Libros como “Marketing Research” de Salvatore Benito Virgillito, por ejemplo, enseñan a trabajar con técnicas cuantitativas y cualitativas y, con ellas, producir investigaciones con resultados científicos.
Así que mi consejo es que crees una base de datos de investigaciones sobre mujeres. Desarrolle los suyos propios o encuentre estudios listos para usar sobre la actuación femenina en Internet, tabúelos y archívelos.
Genere una base de datos en su computadora en la que sea posible separar estas búsquedas por fecha y por empresa organizadora, entre otros parámetros. De esta forma, podrás separar el trigo de la paja, es decir, las búsquedas serias de las que no lo son, seleccionar búsquedas similares, entre otras acciones, con mucha más practicidad y rapidez.
Acostúmbrate a almacenar las estadísticas de todas las nuevas investigaciones sobre mujeres que se publican y, de esta forma, mantener tu base de datos siempre actualizada. Con esto, también podrás visualizar la evolución del comportamiento femenino en el comercio electrónico a lo largo del tiempo y comprobar que, un comportamiento común ayer, puede no serlo tanto hoy.
Al analizar estos datos todos los días, (con el tiempo) adquirirá una visión más completa de lo que las mujeres están comprando en el comercio electrónico en este momento, es decir, su conocimiento del comportamiento de esta audiencia se ampliará y ganará perspectivas más positivas de la industria y obtener una ventaja competitiva.
Una vez que logre aumentar su conocimiento de la audiencia femenina en Internet a través de la observación de la investigación, podrá desarrollar u optimizar su tienda virtual.
Si tu intención es crecer indefinidamente, te recomiendo implementar el comercio electrónico a través de una plataforma escalable como Vtex. De esta forma, cuando aumente el número de clientes, no tendrás problemas de rendimiento que puedan provocar pérdidas de ventas.
Crea un plan de negocios . Hay una sección de este documento que te ayudará a visualizar cómo se diseñaron otras tiendas del sector, que serán tus competidores. Puedes extraer muchas ideas de este estudio y adaptarlas a tu propia página web de comercio electrónico.
Los números de su base de datos de investigación sobre el comportamiento de las mujeres serán de gran ayuda en esta etapa. Pueden revelar cosas como los métodos de pago, promociones y/o métodos de entrega más valorados por las mujeres en las compras online en el momento actual de la historia.
Por último, mantener una base de datos activa es de fundamental importancia para que puedas analizar tu mercado, que en este caso es el público femenino en ecommerce, y obtener parámetros para tomar decisiones en tu día a día.
