Una de las preguntas más frecuentes en el comercio electrónico actual es “¿cómo crear un mercado?”. Con la evolución de esta tecnología, muchos emprendedores como tú han pensado en tomar este camino. Pero ¿vale la pena?
Sin embargo, antes de responder a estas preguntas, creo que es importante resumir qué es un marketplace para aquellos que todavía no saben de qué se trata. Marketplace es un modelo de negocio en el que varias tiendas venden desde un único sitio web como si fuera un centro comercial online.
Por tanto, a la hora de montar un marketplace tendrás que esforzarte por integrar dos públicos diferentes. Por un lado, será necesario atraer y facilitar la adhesión de los comerciantes (vendedores) y, por otro lado, atraer y enganchar a los consumidores. Luego, los comerciantes le pagan una comisión por cada venta.
Bueno, ¿cómo, finalmente, configurar su centro comercial en línea? Veremos más tarde. ¡Sigue leyendo!
Acceda y lea también “ ¿Qué es un marketplace ?”. De esta forma, conocerá las principales características y tecnologías de este tipo de negocio.
CÓMO CREAR UN MARKETPLACE: CONSEJOS BÁSICOS
Muy bien, si estás pensando en cómo crear un marketplace, empieza a pensar en los siguientes temas:
Inversión:
A menos que tenga mucho dinero para financiarse, para iniciar un proyecto de mercado necesitará un inversor. Para tener una idea, mire cuánto han gastado las empresas solo para comenzar:
- Grupo Martín: invirtió R$ 15 millones en un marketplace con 200 vendedores;
- Canal parcial: invirtió R$ 16 millones en un marketplace con 800 mil productos;
- Grupo Iguatemí: invirtió R$ 15 millones en un marketplace que actualmente cuenta con alrededor de 80 marcas.
Así que, si tienes la idea, pero no tienes el dinero, entonces empieza a exponer tu proyecto a inversores y aceleradoras interesadas en este sector empresarial.
plataforma:
Dado que la tendencia de los marketplaces es el crecimiento del número de tenderos, consumidores, accesos y compras online a lo largo del tiempo, será necesario contar con una plataforma robusta y escalable.
Una plataforma escalable respalda el crecimiento sin retrasos ni percances importantes. Permite a los visitantes moverse rápidamente a través de las páginas de productos. En otras palabras, este tipo de tecnología proporciona una mejor usabilidad para todos los involucrados.
Además, es necesario distribuir el pago realizado por el consumidor entre los comercios, transportistas, pasarelas de pago y demás partes involucradas, sin olvidar tu comisión. El sistema que realiza esto automáticamente es la división de pagos , que idealmente debería tener la plataforma.
Por lo tanto, a lo largo de la etapa de planificación, trate de averiguar más detalles sobre las diferentes plataformas. Si puede, visite a los proveedores de estos sistemas para averiguarlo. Al final, elige el mejor para tu proyecto.
Curación de contenido:
Imagina un mercado como Orbia (de Bayer), con más de 140 vendedores. Estos vendedores, a su vez, envían fotos e información de productos al centro comercial online cada minuto. No podemos permitir que esto se descontrole. Alguien tendrá que poner orden en este caos.
Esto significa que será necesario mantener un equipo de colaboradores, quienes deberán filtrar la información. Además, este equipo de empleados deberá preparar el contenido desde el punto de vista de SEO y así permitir que los internautas encuentren las páginas de ventas en los motores de búsqueda.
Según el artículo « Quiero crear un marketplace », publicado por Rafael Campos en el blog de VTEX, la curación de contenidos es uno de los pasos más difíciles en la gestión de tiendas online. Por lo tanto, debe recibir especial atención durante la fase de planificación.
Márketing:
Lo que más atrae a los comerciantes a los mercados es el público objetivo que visita estos sitios de comercio electrónico. Sin embargo, no habrá audiencia visitando tu marketplace si no lo difundes a los cuatro vientos.
Por lo tanto, es necesario invertir fuertemente en diversos tipos de marketing , y especialmente en marketing digital. Las campañas de enlaces patrocinados, los anuncios en redes sociales y el marketing por correo electrónico, por ejemplo, deben ejecutarse de forma continua.
Además, el marketing también debe usarse para convencer a nuevos comerciantes de que se unan a su plataforma. La divulgación constante mantendrá a los comerciantes y consumidores comprometidos con su negocio.
Acceda y lea nuestro artículo “ Mercado VTEX ”. Aprenda cómo crear su propio mercado o cómo vender en una plataforma de comercio electrónico de terceros a través de VTEX.
CONCLUSIÓN
Los aspectos básicos para crear un marketplace incluyen conseguir financiación, elegir la plataforma adecuada, gestionar el contenido y acelerar el marketing. Al planificar, recuerda que debes gestionar todas las actividades administrativas y de atención al cliente del negocio.
Una vez hecho esto, puede valer mucho la pena establecer un mercado. La inversión de tiempo y dinero es grande, y se necesita mucha entrega para que suceda, pero el retorno puede valer la pena todo el esfuerzo.
Acceda y lea también el artículo " Mercado o tienda online ". Descubra cuál de estas dos opciones es mejor para quienes se inician en el mercado del comercio electrónico.
