Marketing Automation o Marketing Automation es el uso de soluciones automáticas para gestionar el Marketing de la empresa. Permite, por ejemplo, reducir el trabajo manual, generar ahorro de tiempo y aumentar la productividad de ventas, entre otras ventajas. Con la automatización del marketing, las empresas de comercio electrónico como la suya pueden:
- Incrementar la generación de leads.;
- Hacer nutrición de leads.;
- Establecer flujos de servicios con Chatbots;
- Crear publicaciones automáticas para redes sociales;
- Enviar correos electrónicos de forma personalizada y segmentada a los consumidores;
- Mejorar el compromiso del cliente;
- Aumentar la productividad de Marketing;
- Mejorar la mensurabilidad de las campañas de Marketing;
- Optimizar la segmentación de las campañas de Marketing.
El mercado global de automatización del marketing está experimentando un rápido crecimiento y alcanzará los 8,42 millones de dólares en 2027, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9,8 % entre 2020 y 2027, según un pronóstico de Research and Markets . En otras palabras, se trata de una gran oportunidad que no debería desaprovechar, ya que las ventajas de aprovecharla son significativas. ¡Siga leyendo para obtener más información!
VENTAJAS DE LA AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING
Hay varias ventajas de la automatización del marketing. Con esta característica podrás mejorar el rendimiento de tu comercio electrónico en diversas actividades. Permite, por ejemplo:
Gastos generales de marketing reducidos:
Según un estudio citado en una publicación de Findstack , la automatización del marketing redujo los costos generales de marketing en aproximadamente un 12 %. Además, aumentó la tasa de conversión de ventas de los profesionales de marketing B2B en un promedio del 10 %.
Mayor productividad de ventas:
También según Findstack, la productividad de ventas aumenta hasta un 14,5% después de utilizar Marketing Automation. En otras palabras, permite a empresas como la suya vender más con menos esfuerzo.
Superando a la competencia:
Según Lenskold Group, citado por Moosend , el 63% de las empresas superan a sus competidores gracias a la automatización del marketing. En otras palabras, este recurso impulsa tu comercio electrónico, diferenciándolo de la competencia.
Aumento del número de leads.:
La automatización del marketing facilita la captación de clientes potenciales . Según un estudio citado por Email Monday , el 80 % de los usuarios de esta función experimentaron un aumento en el número de clientes potenciales . Además, el 77 % registró un incremento en las tasas de conversión.
Reducción de los costes de atención al cliente:
Los chatbots y la automatización del marketing van de la mano. Gracias a las respuestas automatizadas, los bots permiten resolver consultas con mayor rapidez y reducir el tiempo de atención al cliente. Según datos de Findstack, los bots ahorran hasta un 30 % en costes de atención al cliente.
Ahorrar tiempo:
La automatización del marketing agiliza el proceso de trabajo. Según un estudio citado por Invesp , el 74% de los encuestados afirmó que la capacidad de la tecnología para ahorrar tiempo era su mayor beneficio.
Como ves, con la automatización del Marketing tu e-commerce puede llegar mucho más lejos. Aumenta el poder de su departamento de Marketing y Ventas cientos, tal vez miles de veces. Por lo tanto, estarás en el camino correcto si puedes utilizar al menos algunas herramientas de automatización.
HERRAMIENTAS DE AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING
Existen varias herramientas de Marketing Automation que puedes utilizar en tu e-commerce. A continuación, enumeraré algunos de ellos. Podrás implementarlos inmediatamente en tu e-commerce y así obtener las ventajas que mencioné en el tema anterior. Se consideran herramientas de Automatización de Marketing las siguientes:
- Comercialización de la estación RD: software desarrollado por la empresa brasileña Resultados Digitais (RD), RD Station Marketing cuenta con recursos para automatizar la nutrición de leads., Email Marketing y captura leads. a través de formularios y páginas de destino. Además, puede realizar automatización de SMS y redes sociales. También cuenta con Lead Score y Lead Tracking. Con estas excelentes características, el software RD Station Marketing es utilizado por más de 40.000 empresas en todo el mundo, especialmente en América Latina;
- E-goi: plataforma desarrollada en Portugal, E-goi cuenta con más de 20 funcionalidades de Marketing Automation. Tiene por ejemplo E-mail Marketing, SMS Marketing, mensajes de voz, notificaciones empujar web, formulario de captura de correo electrónico y comercio electrónico rastreo. A través de esta plataforma podrás capturar leads. y convertirlos en clientes de tu tienda online de forma automatizada. E-goi es una plataforma de Marketing Automation Omnicanal con Inteligencia Artificial;
- Flujo de Shopify: Este sistema convierte no sólo las campañas de marketing sino también los procesos de trabajo repetitivos en flujos de trabajo automatizados. Con él, puede etiquetar a los clientes con etiquetas para segmentación y marketing, recompensar a los clientes con puntos de fidelidad, enviar SMS de agradecimiento por una compra, etc. Además, Flow le permite automatizar algunos procesos de gestión de inventario, prevención de fraude y evaluación de productos.
Finalmente, puedes implementar una de estas u otras herramientas de Marketing Automation que desees en tu e-commerce. Sin duda, esto simplificará las tareas y acelerará sus procesos de publicidad y ventas, lo que generará más ganancias para su empresa.
CÓMO IMPLEMENTAR LA AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Para implementar la automatización del marketing en tu negocio de comercio electrónico, contacta con e-Plus Agency. e-Plus Agency está certificada en las plataformas de marketing E-goi y RD Station, así como en la plataforma de comercio electrónico Shopify Plus, que incluye el sistema Shopify Flow como aplicación relacionada.
Con las certificaciones adecuadas, la Agencia e-Plus está calificada para crear, migrar, integrar, evolucionar y gestionar proyectos de Marketing Automation para traders como usted con las tecnologías antes mencionadas. También está capacitada para prestar servicios de asesoramiento, consultoría y formación en el sector, para usted y todo su equipo.
Es importante mencionar que la Agencia e-Plus cuenta con más de 10 años de tradición. Ao longo deste tempo ela desenvolveu projetos de e-commerce e de Marketing para mais de 400 empresas ao redor do mundo, tais como a Pirelli, Xerox, Pierre Cardin, Speedo, Sonda e Gregory, entre outras, muitas das quais continuam clientes da agência hasta los días de hoy.
En efecto, Agência e-Plus ayudó a estas y otras empresas a establecerse y ganar protagonismo en el mundo online. Pues entonces, ¡a ti también te gustan los directores inteligentes de estas empresas! ¡Solicita apoyo a la Agencia e-Plus! Puedes contactar con nuestro equipo en cualquier momento desde cualquier parte del mundo. Para hacer esto, haga clic en el siguiente botón e inicie una conversación a través de la aplicación de mensajería ahora mismo:
