Que el Email Marketing tiene una de las mejores tasas de conversión de ventas de las herramientas de Marketing Digital casi todo el mundo lo sabe. Sin embargo, para que funcione bien en el comercio electrónico, debe evitar errores como:
1. Compre listas de correo electrónico:
Uno de los errores más comunes en el E-mail Marketing es cuando el emprendedor decide comprar listas con miles de e-mails a los que comienza a enviar mensajes indiscriminadamente. Esto puede causar una serie de problemas que van desde una conversión de ventas nula hasta una mala reputación en el mercado.
En lugar de comprar listas, elija capturar correos electrónicos solo de personas interesadas en los productos y servicios que vende. Para hacer esto, use una página de captura y/o formularios de captura de correo electrónico. Así, tendrás una lista de personas a las que les gustas y que te han autorizado a enviar mensajes.
2. Enviar el mismo correo electrónico a toda la lista:
Cada persona en su base de correo electrónico se encuentra en una etapa diferente del viaje del comprador, por lo que no tiene sentido que envíe el mismo correo electrónico a todos. Antes de enviar mensajes, haga una selección, separe a los suscriptores por interés y envíe el contenido en consecuencia.
Suponga que vende computadoras y accesorios en una tienda en línea y sabe que un grupo de personas que ya compraron una computadora portátil podrían necesitar un disco duro externo, por ejemplo. Otras personas, que ya tienen el portátil y el HD externo, pueden estar interesados en Base Coolers.
3. Usar palabras inapropiadas:
Algunas palabras como “dinero”, “clientes”, “cuenta bancaria”, entre otras, son consideradas irritantes y/o peligrosas para los filtros de correo electrónico de los destinatarios, los cuales envían automáticamente el correo electrónico a la papelera o a la casilla de SPAM.
Para evitar que tus mensajes caigan en esta fina malla, debes vigilar las listas de palabras inapropiadas que circulan en la web y evitar insertarlas tanto en el título como en el cuerpo de los mensajes. Es decir, es necesario despertar el interés de los suscriptores sin apelar.
4. Escribe contenido extenso:
Cuando el redactor no ha elaborado un borrador del mensaje y por tanto no sabe exactamente lo que va a escribir, se anda con rodeos y se vuelve evasivo, a veces muy extenso, es decir, prolijo. Mensajes como este cansan a los lectores, que rápidamente se dan por vencidos y pasan a otras tareas.
Para producir contenido objetivo y llamativo para tus suscriptores, considera investigar, reflexionar, escribir, reescribir y revisar, como explico en el artículo “8 consejos magistrales para crear contenido SEO para comercio electrónico”, que publiqué aquí en Digital Blog de la agencia de marketing E-Plus.
5. Error en la frecuencia de envío:
Cuando envías muy poco contenido, tus suscriptores pueden olvidar que existes. Cuando envías demasiado contenido, tus suscriptores podrán clasificarte como una molestia y empezar a insertarlo en las listas de SPAM o incluso reenviar tus correos directamente a la papelera.
Luego, a través de pruebas A/B, intente averiguar cuál es la mejor frecuencia para enviar correos electrónicos a sus suscriptores. Esta frecuencia puede ser diaria, semanal, quincenal, mensual, etc., según las preferencias de cada grupo de suscriptores.
Menos errores equivale a mejores resultados. Por lo tanto, reduzca los errores de E-mail Marketing y obtenga una mejor reputación, más lealtad y una mejor conversión de ventas de sus suscriptores.
