Tasa de rebote es el nombre que se le da al porcentaje de personas que visitan una página de un sitio web como una tienda online, por ejemplo, y luego se van sin visitar ninguna otra. En otras palabras, es la medida de visitas donde solo se vio una página.
Digamos que su sitio de comercio electrónico tiene una tasa de rebote del 40%. Esto significa que de cada 100 personas, 40 solo ven una página y luego se van. ¿Es esto algo que debería preocuparte? Eso es lo que sabremos a continuación. ¡Verificar!
LA TASA DE RECHAZO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Como se dijo, la tasa de rebote revela cuántas de las personas que visitan su sitio se van después de ver solo una página. Ciertamente puede revelar mucho sobre su tienda, pero no siempre es un problema.
Por ejemplo, un visitante puede pasar 20 minutos leyendo una página y luego irse. De hecho, incluso después de tanto tiempo de lectura, el software de análisis como Google Analytics cuenta esto como un rebote. Pero eso no quiere decir que esta página no cumpliera su función.
Si bien no lleva a las personas a otras páginas, una página que las personas tardan 20 minutos en leer ciertamente ofrece un buen contenido. Sin mencionar que puede generar suscripciones a boletines, entre otras cosas.
Además, cuando un internauta encuentra tu página de contacto y, después de anotar tu número de teléfono, se va sin hacer clic en nada más, esta página también tuvo éxito. Ella no lleva a la gente a otras páginas de su tienda, pero entregó su teléfono y eso es todo lo que importa.
En otros casos, las personas pueden regresar a la página de inicio de su tienda en línea o a su blog de comercio electrónico varias veces y luego irse. Es posible que estén haciendo esto para buscar contenido nuevo. Pero cuando no tienen nada, se van y vuelven en otro momento.
Por último, cabe recordar que la tasa de rebote tiene aplicaciones en el marketing de resultados . En este contexto, es posible que desee comparar dos páginas similares para ver cuál funciona mejor, y la tasa de rebote, en este caso, puede ser un factor que le ayude a obtener información valiosa.
COMO DISMINUIR
Como expliqué en el tema anterior, si tu tienda online tiene una tasa de rebote alta, no significa que sea mala. Simplemente significa que debe monitorearlo para saber qué representa realmente ese número.
En cualquier caso, QuickSprout publicó recientemente índices de rebote de referencia que puedes usar para determinar si tu sitio de comercio electrónico está funcionando bien. Según QuickSprout, el índice de rebote promedio para tiendas online puede oscilar entre el 20 % y el 40 %, y para blogs entre el 70 % y el 98 %.
Si necesita reducir esta tasa, considere tomar medidas como:
- Ofrecer contenido relacionado;
- Mejorar la velocidad del sitio web;
- Creación Llamada a las Acciones apropiado;
- Asegurarse de que la llamada a la acción esté a la vista;
- Mejorar la usabilidad de la tienda virtual o blog de comercio electrónico;
- Cuente con una tienda virtual mobile friendly.
Como puedes ver, con acciones como estas puedes mantener a la gente en movimiento, circulando dentro de tu tienda virtual y blog de comercio electrónico. Por lo tanto, podrán acceder a diversos contenidos y permanecer comprometidos.
En cuanto puedas, haz clic en " Tasa de conversión en comercio electrónico " y lee un artículo complementario.
