Para los que os guste un buen caso de éxito en el comercio electrónico, hoy os presentaremos el caso Polipet. Esta empresa renovó su comercio electrónico en medio de la pandemia utilizando la plataforma Wake Commerce y logró un crecimiento fantástico tanto en el comercio físico como en línea. ¡Seguir a lo largo!
- Tan pronto como puedas hacer clic en “despierta el comercio”¡Y conozca más sobre esta plataforma de comercio electrónico!
HISTORIA DE POLIPETA
Polipet es una empresa que comercializa productos para tiendas de mascotas. Apareció en la historia a principios de los años 1980, en la ciudad de Mogi das Cruzes, en el Estado de São Paulo, Brasil, habiendo sido fundada por dos veterinarios.
Con más de 40 años de trayectoria en el mercado, Polipet ha consolidado una cartera que incluye un hospital veterinario y 16 tiendas físicas con servicio a domicilio . Además, la empresa cuenta con una tienda online y una aplicación para ventas por internet.
En total, Polipet ofrece más de 10.000 productos para la venta minorista. El catálogo de la empresa incluye productos de higiene, juguetes y accesorios, por ejemplo, además de snacks y comida, especialmente para perros, gatos y roedores.
Precisamente en 2019, directivos de Polipet iniciaron la digitalización del negocio. Sin embargo, utilizaron una plataforma de comercio electrónico que pronto quebró. Por ello, comenzaron a buscar cuál sería la plataforma sustituta. Aquí es donde Wake Commerce entró en la historia.
EL PROYECTO DE POLIPET CON WAKE
El proyecto de Polipet con Wake Commerce consistió en reconstruir la tienda online de la empresa, que, tras el fracaso de la antigua plataforma, no generaba ningún ingreso. Además, la empresa quería utilizar las soluciones del ecosistema de Wake para impulsar su negocio de venta de mascotas online . ¡Descubre las soluciones a continuación!
SOLUCIONES DE DESPERTAR PARA POLITET
Entre las soluciones de Wake Commerce para Polipet podemos mencionar, por ejemplo:
Tienda online sin cabeza:
Desarrollada con la plataforma de comercio electrónico sin interfaz gráfica Wake Commerce , la nueva tienda online de Polipet integra de forma rápida y sencilla numerosas soluciones de pago, envío, marketing, comunicación y seguridad, entre otras, del ecosistema Wake. En otras palabras, permite implementar nuevas funcionalidades con facilidad.
Escaparate API:
Wake Commerce permitió a Polipet desarrollar una aplicación ideal para captar la atención y atraer a los consumidores que utilizan teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles. Con la aplicación, los clientes de Polipet ahora tienen en la palma de sus manos más de 10.000 artículos del stock de la empresa, pudiendo adquirirlos en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Club de suscripción:
Para generar mayor lealtad y repetición de pedidos de los clientes, Polipet comenzó a utilizar las soluciones Subscription Club de Wake Commerce. El módulo Club de Suscripción de la plataforma permite a la empresa vender productos como alimentos y snacks, por ejemplo, a los mismos clientes con frecuencia garantizada. Esto te permite trabajar con diferentes precios y así ganar más clientes.
A través de estas y otras soluciones, Polipet regresó rápidamente al mercado online. Para que os hagáis una idea, sólo han sido necesarios 3 meses para implementar el nuevo negocio digital de la marca. Y los resultados, que podrás ver en el siguiente tema, son impresionantes. ¡Sigue leyendo!
RESULTADOS DEL PROYECTO POLIPET CON WAKE
Con Wake Commerce, Polipet logró:
- 1.358% de aumento en los pedidos;
- 30% de aumento en las ventas luego de los primeros meses de implementación de la aplicación;
- 117% de crecimiento en 2022 respecto a 2021, desempeño atribuido al éxito de la aplicación;
- Aumento del 123% en los ingresos del Club de Suscripción en 2022;
- 44% de participación en los ingresos anuales del Club de Suscripción en 2022.
Como se puede observar, Wake Commerce reposicionó a Polipet en el comercio electrónico. Además, las tiendas físicas también comenzaron a vender más después de que Wake entró en juego. Tuvo tanto éxito que Polipet ganó el premio a la mejor tienda de mascotas online de Brasil en 2022 de NielsenIQ Ebit. En definitiva, si Wake fue bueno para Polipet, también podría serlo para su empresa. ¡Implementar!
¿CÓMO IMPLEMENTAR UN PROYECTO DE COMERCIO ELECTRÓNICO CON WAKE?
Para implementar una plataforma de comercio electrónico con Wake Commerce, cuente con el apoyo de Agência e-Plus. Agência e-Plus cuenta con la certificación de Wake Commerce desde 2023 y, por lo tanto, está cualificada para crear, migrar, integrar, actualizar, rediseñar , probar , configurar, evolucionar, escalar, promocionar y gestionar proyectos con esta tecnología. Además, ofrece servicios de formación, asesoramiento y consultoría para usted, el comerciante, y sus empleados.
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