Tan cierto como la ley de la gravedad es que, para desarrollar un negocio de comercio electrónico exitoso , es necesario, ante todo, realizar un análisis estratégico del público objetivo, la competencia, el nicho de mercado y el entorno empresarial en el que se pretende incursionar. Este análisis se ha simplificado enormemente desde que la herramienta BMC, acrónimo de Business Model Canvas ( Lienzo del Modelo de Negocio ), está disponible para emprendedores y gerentes de todo el mundo.
BMC: UN LIENZO PARA EL MODELO DE NEGOCIO
El modelo de Generación de Modelos de Negocio (BMC, por sus siglas en inglés) tuvo su origen en un experimento académico coordinado por el científico suizo Alexander Osterwalder en 2004, que posteriormente fue compartido y mejorado por 470 coautores de 45 países, y se transformó en el libro Business Model Generation, del que se vendieron más de un millón de copias en 30 idiomas.
En el libro mencionado, Osterwalder propone analizar los modelos desde una perspectiva más amplia, cuyos detalles pueden ser visualizados, revisados y modificados por un equipo con el objetivo de optimizar los procesos de trabajo. Este marco, a su vez, puede ser utilizado por el equipo de una agencia de comercio electrónico o de marketing digital antes de crear una tienda online para sus clientes.
EL LIENZO BMC
Canvas contiene en sí mismo 9 aspectos para la reflexión:
1- Segmento de clientes
2- Propuesta de valor
3- Canales de comunicación
4- Relación con los clientes
5- Fuentes de ingresos
6- Características principales
7- Actividades clave
8- Principales alianzas
9- Estructura de costos
El marco le permite visualizar todos los aspectos simultáneamente y comprender cómo uno influye en el otro. Se puede dibujar sobre un lienzo, cartón, pared, cristal o cualquier otra superficie a la vista de todos, lo que facilita el trabajo colaborativo y multidisciplinar. Cada dato se puede insertar en post-its, imanes previamente preparados, pines u otros recursos (dependiendo de la creatividad de cada uno).
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FORMATOS DE LIENZO
También están las opciones virtuales de la pizarra, en formato “aplicación”, como:
• Lona Sebrae (iOS, itunes)
• Caja de herramientas del modelo de negocio (iOS, itunes)
• Estrategiazer (Windows, nube web)
• Modelo de negocio de inicio de Canvas (Android, Google Play)
• Movimiento Emprender (Android, Google Play)
Puedo decir que, con esta herramienta, la planificación estratégica y la optimización del modelo de negocio para el comercio electrónico se han convertido en una actividad sumamente placentera. Solo les recomiendo que tengan cuidado de no obsesionarse con el análisis estratégico , ¿de acuerdo?
