Del inglés, “Same Day Delivery” (SDD) es un término del sector logístico y también del comercio electrónico que significa “entrega en el mismo día”. En otras palabras, define la acción que realiza una empresa como la tuya al entregar un producto al cliente el mismo día que el cliente realizó el pedido.
¿Conoces ese restaurante, panadería o pizzería de tu barrio que entrega en 3, 6 o incluso 12 horas? Pues estos establecimientos practican SDD, cuya característica principal es el envío rápido.
Este método logístico también es excelente para supermercados, farmacias, tiendas de mascotas y otros establecimientos que venden productos en línea. Mejora la satisfacción del cliente y por lo tanto fideliza hasta el punto de convertirlo en cliente.
Según una infografía de Invesp , el 49% de los consumidores afirma que la entrega en el mismo día aumenta la probabilidad de que compren en sitios de comercio electrónico. Además, el 80% busca la entrega en el mismo día y el 25% podría abandonar su carrito de compra si esta opción no está disponible.
En otras palabras, un sistema de entrega rápido puede marcar una gran diferencia en tu comercio electrónico. Puede ayudarlo a superar a la competencia y, por lo tanto, obtener una mayor participación en el mercado. Así que tal vez sea hora de que empieces a implementar SDD.
¿CÓMO IMPLEMENTAR LA ENTREGA EL MISMO DÍA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
En el comercio electrónico, el SDD solo funciona bajo ciertas reglas. Por ejemplo, los pedidos que ingresan a este sistema solo se pueden realizar hasta las 18 de la tarde. Luego, tu equipo tendrá hasta las 19:21 para realizar la separación y hasta las XNUMX:XNUMX para finalizar las entregas.
Esto, a su vez, requiere planificación, tecnología y cooperación. Es necesario integrar tus canales de venta y unificar tu inventario, lo cual se puede lograr mediante una plataforma de comercio electrónico moderna . De esta manera, tus tiendas físicas pueden operar con el sistema de envío directo desde tienda , funcionando como pequeños centros de distribución locales en diversas regiones y facilitando las entregas en el mismo día.
Además, puedes contratar transportistas especializados en SDD, como Logmoto, que ya cuentan con una estructura lista para el proceso. También es posible configurar su propio equipo de entrega con ciclistas y motociclistas, por ejemplo.
Sea como sea, en muchos casos solo podrás ofrecer SDD en tu ciudad y en días normales. En periodos muy concurridos como el Black Friday y el Día de la Madre, entre otros, es muy difícil batir la demanda. Esto se debe a que este sistema de carga aún no está bien desarrollado en Brasil.
Sin embargo, si puedes practicar SDD solo en tu ciudad por ahora, es un buen comienzo. Con el tiempo y la experiencia, será posible expandirse a otras ubicaciones y escalar el servicio, generando múltiples beneficios para su comercio electrónico.
VENTAJAS DE LA ENTREGA EL MISMO DÍA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
SDD proporciona varias ventajas para comercios electrónicos como el tuyo. Por ejemplo, él:
- Fomenta nuevas compras, ya que los consumidores tienden a disfrutar la experiencia de recibir el producto el mismo día;
- Diferencia tu marca de la competencia, lo que puede brindarte un mayor reconocimiento público a mediano y largo plazo;
- Reducir las tasas de abandono del carro, ya que muchos consumidores no completan una compra cuando se dan cuenta de que la entrega no es rápida;
- Atrae a nuevos consumidores que sin duda preferirán comprar en un e-commerce que entregue los mismos productos a los mismos precios que la competencia, pero en menor tiempo;
- Aumente el valor y la credibilidad de su comercio electrónico a través de comentarios y boca a boca positivos en línea y fuera de línea.
Como puede ver, al entregar el mismo día, coloca su comercio electrónico en un nivel superior al resto porque esto es algo que pocas empresas están haciendo en estos días en Brasil. Entonces, ¡intenta poner en práctica el SDD y evoluciona tu comercio online!
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