Home shopping es el nombre que recibe la modalidad de venta en la que el consumidor no necesita salir de casa para comprar productos. Pero más que eso, esta modalidad generalmente se basa en anuncios que se ejecutan en un canal de televisión dedicado; y también puede trabajar a partir de anuncios de catálogos impresos y otros recursos.
De hecho, después de ver la publicidad de un producto en la televisión o en un catálogo, el consumidor puede llamar a la tienda y comprar por teléfono, por ejemplo. Además, también puede acceder a la tienda virtual de la empresa y realizar la compra directamente allí. En cualquier caso, recibirá el producto en la comodidad de su domicilio a través de Correos o transportista.
¿CÓMO CONSTRUIR UNA CASA DE COMPRAS?
El primer paso para configurar el centro comercial de su casa es crear un canal de televisión dedicado a los anuncios. Este canal debe contener programas con sugerencias de productos y servicios. Los programas, a su vez, deben ser presentados por vendedores cautivadores, con alta capacidad de comunicación.
Es decir, uno de los vendedores de Home Shopping más conocidos en Brasil es Ciro Bottini. Comenzó su carrera como locutor de radio, habiendo trabajado en Rádio Transamérica y 97 FM. Sin embargo, a principios de la década de 1990, comenzó a vender autos por televisión a través del programa Auto Shop en Gazeta.
En 1995, Bottini se convirtió en presentador de Shoptime, el primer canal de televisión de pago dedicado exclusivamente a las ventas. Trabajó en Shoptime TV hasta 2020. A partir de entonces, fundó una productora de anuncios televisivos.
Además del canal de televisión y presentadores como Bottini, un home mall puede contar con catálogos impresos. Shoptime, por ejemplo, distribuía un catálogo con una tirada de 400 ejemplares siete veces al año en todo Brasil.
Por último, tanto el home mall como sus anunciantes deben contar con un equipo de venta telefónica y, sobre todo, con una tienda virtual robusta capaz de soportar picos de acceso sin colapsar.
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