CTA es el acrónimo de Call To Action o, en portugués, “llamada a la acción”. Es una palabra o frase en imperativo que ordena al consumidor que haga algo. Por ejemplo, "¡Cómpralo ahora!" o "¡Descarga el libro electrónico!". Y un CTA inteligente o Smart CTA, a su vez, es aquel que emplea frases y recursos personalizados y así genera una mejor conversión.
Hay tres tipos de CTA. Mientras que el CTA básico tiene una llamada a la acción inmutable y el CTA variable selecciona la mejor frase a través de un Test AB, el CTA inteligente se adapta al perfil del visitante de tu sitio web de comercio electrónico. Cambia según la ubicación y el idioma, entre otros parámetros del consumidor.
Para que te hagas una idea, HubSpot comparó 330 000 llamadas a la acción (CTA) básicas, variables e inteligentes durante un período de seis meses. Según este estudio, las CTA inteligentes lograron una conversión un 202 % superior a las demás versiones. En otras palabras, este sencillo cambio puede generar más clics y ayudar a tu negocio de comercio electrónico a convertir significativamente más clientes potenciales, clientes y compradores.
SMART CTA: CÓMO USARLO EN TU E-COMMERCE
Para crear CTA inteligentes puedes usar los propios recursos de HubSpot. Esta plataforma cuenta con herramientas que le permiten mostrar botones personalizados de acuerdo con los datos de consumo previamente almacenados.
De esta manera, puede crear CTA en el idioma definido en el navegador del consumidor. También puede segmentar la llamada a la acción por tipo de dispositivo. Puede mostrar CTA inteligentes en función de lo que los consumidores encuentren en su sitio.
Además, puede mostrar CTA solo para contactos en una lista determinada o según la etapa del ciclo de vida de un contacto en su base de datos.
De hecho, al utilizar llamados a la acción que tengan sentido para los consumidores que visitan su sitio, tiende a mejorar la conversión. ¡Finalmente, haz tus pruebas! Comience a usar llamadas a la acción inteligentes y vea si su conversión mejora con el tiempo.
En cuanto puedas, haz clic en " Revisión de llamadas a la acción " y descubre por qué es importante hacerlo periódicamente.
