Invierta en marketing móvil y llegue a las personas que compran a través de tecnologías móviles
El marketing móvil es importante para su comercio electrónico porque las personas utilizan cada vez más las tecnologías móviles para comprar.
Según el estudio “Análisis del comercio electrónico en el mundo” (2018) de Criteo , publicado por E-commerce Brasil, el 50% de todas las ventas online en Brasil se realizan a través de dispositivos móviles.
Seguramente, el comerciante necesita volver la vista hacia las tecnologías móviles.
En este contexto, aquí hay algunos consejos de Mobile Marketing que pueden serle útiles:
– Geolocalización:
La geolocalización permite a los consumidores encontrar su tienda más fácilmente.
Intente incluir, por ejemplo, su sitio de comercio electrónico en Google My Business para aprovechar la geolocalización.
De esa forma, cuando las personas busquen determinados productos o servicios en un mapa, podrán encontrar el sitio web de su tienda.
– Mensajes de texto y de voz:
Envía Servicio de Mensajes Cortos (SMS), Servicio de Mensajería Multimedia (MMS) y mensajes de voz a tus clientes.
La tasa de apertura de este tipo de mensajes es muy alta.
Esto te permitirá dirigir a tus clientes a las páginas de venta de tu tienda online.
Hay varias agencias que brindan servicios de mensajes de texto y de voz. Búscalos en Internet y pruébalos.
- Código QR:
Otra forma de trabajar con el Marketing Móvil en tu e-commerce es a través de la Respuesta Rápida (código QR).
Por ejemplo, puedes crear campañas de divulgación a través de folletos impresos con un código QR.
Finalmente, al deslizar la aplicación de escaneo sobre el código QR, los consumidores pueden ser redirigidos a las páginas de sus productos.
– Aplicaciones:
Una aplicación de tienda en línea puede ser más rápida que su sitio web, ya que no tiene que recargar ciertos códigos cuando se activa.
Esta función también permite a los usuarios guardar sus paquetes de datos.
Además, una aplicación debe descargarse e instalarse, mientras que cuando un consumidor lo hace, le da un voto de confianza.
La confianza, a su vez, es fundamental para realizar ventas.
– Anuncios para móviles:
Google Adwords y los sistemas de anuncios de redes sociales tienen modos de ajuste para campañas móviles.
En este contexto, puede segmentar sus campañas y dirigirse solo a los tipos de usuarios móviles que le interesan a su empresa.
Con los anuncios para móviles, es posible ofrecer productos a quienes experimentan " microaburrimiento ", por ejemplo, y cerrar ventas inesperadas.
- Redes sociales:
En Brasil, las redes sociales como Facebook son más accesibles a través de tecnologías móviles.
Así que, si aún no tienes una página de fans en una o dos de ellas, es hora de pensar en crear una.
Mucha gente pasa el día leyendo y respondiendo publicaciones de terceros en las redes sociales.
Aprovecha esta oportunidad para publicar entradas en tu blog y también para abordar algunas ofertas y promociones de tu tienda.
– Televentas
Utilice el telemarketing tanto para ventas entrantes como salientes.
Así, al llamar o recibir llamadas de tus consumidores móviles, tendrás la oportunidad de negociar y vender más.
La atención al cliente personalizada a través de la televenta aporta mayor credibilidad a su negocio de comercio electrónico, especialmente entre las personas mayores.
Consejos para mejorar el rendimiento de su marketing móvil
Antes de comenzar a crear campañas de marketing móvil, asegúrese de que su sitio web esté listo.
Trabaja con una plataforma de comercio electrónico que te permita crear una tienda online adaptable a diferentes dispositivos.
Utilice conceptos adaptados a dispositivos móviles al crear su sitio web de comercio electrónico.
Si lo prefiere, cree una tienda online con diseño optimizado para móviles.
Sea como sea, la velocidad de carga y la buena usabilidad son claves.
