Mamô Brasil es una empresa que actúa en el mercado de la moda desde 2008, atendiendo al segmento de indumentaria femenina. Cuenta con un mix de productos compuesto por colecciones mensuales que siguen las tendencias de la temporada y que se adaptan al perfil de sus clientes.
Además, los estampados son atemporales, exclusivos y complementan cada colección.
Cada semana, Mamô Brasil lanza 25 nuevos modelos en sus tiendas Mayoristas y Minoristas.
PÚBLICO OBJETIVO DE MAMÔ BRASIL
Mujeres que buscan las últimas tendencias en moda de forma exclusiva y con personalidad.
OBJETIVO A MEDIANO Y LARGO PLAZO
Ser una referencia en el mercado de la moda femenina tanto en la calidad de los productos como en la calidad de la entrega y el servicio.
EL CONTEXTO DEL PROYECTO MAMÔ BRASIL CON VTEX
Antes de convertirse en VTEX, Mamô enfrentó varios problemas. Su antigua plataforma tenía un coste elevado y plazos de entrega muy largos, mucho más largos de lo necesario para cualquier evolución que pudiera buscar la marca.
Además, existía una separación incómoda entre los canales minorista y mayorista de la marca debido a las limitaciones de la tecnología antigua. En efecto, este problema incrementó el trabajo administrativo del equipo de comercio electrónico de Mamô Brasil.
La agencia e-Plus monitoreó este tema desde el principio con fines estratégicos. Por lo tanto, los directivos de Mamô Brasil optaron por migrar a una nueva tecnología SaaS. Eligieron la plataforma VTEX y, además, también seleccionaron a la agencia e-Plus para gestionar la implementación.
OBJETIVOS DEL PROYECTO
Unir los canales minorista y mayorista, facilitando así la administración y aumentando los ingresos de la empresa en su conjunto.
A compras Debe tener un diseño exclusivo y personalizado que resalte los productos, mostrando variaciones de color fácilmente y al mismo tiempo brindando una mejor experiencia de pago.
La integración de las tiendas físicas fue un punto de decisión clave para elegir la plataforma.
EXPECTATIVAS DEL MAMÔ BRASIL
Se esperaba crear un nuevo diseño para la tienda Mamô Brasil que traería mejoras significativas en la experiencia del usuario, un aumento de las visitas orgánicas y el consiguiente aumento de los ingresos.
Los diferenciales para elegir VTEX fueron el modelo Saas, que garantiza una evolución continua, el módulo de logística, el módulo de promociones, Smartcheckout, libertad de creación de diseños (CMS), extensibilidad de la plataforma, infraestructura y seguridad.
DISEÑO
La migración se llevó a cabo en 30 días, ya que la plataforma anterior se desconectaba en cualquier momento y, poco después de la migración, comenzamos a crear un diseño nuevo, exclusivo y personalizado con un enfoque en mejorar la combinación de productos, aumentar el ticket promedio y, en consecuencia, los ingresos. total.
El diseño fue cuidadosamente pensado, contemplando la opción de ver la foto del producto en tamaño grande en la página de inicio, viendo los colores del producto también se muestran en la página de inicio o departamento y la página del producto tiene la opción de Lista de Deseos (Wishlist), medición mesa, doble foto con Zoom y la opción de compartir vía WhatsApp.
Después del lanzamiento en abril de 2020, se continuó con el contrato de desempeño con Agência e-Plus, que es la agencia responsable de todas las estrategias de desempeño de Mamô durante más de 2 años.
RESULTADOS OBTENIDOS
- Boleto promedio: 14% de crecimiento
- Facturación: 514% de crecimiento
- Tasa de conversión: 56% de crecimiento
El compromiso del equipo de Mamô con la calidad del proyecto y de todos sus productos, la tecnología de la plataforma VTEX y la pasión por la excelencia del equipo de la Agencia e-Plus fueron factores fundamentales para el éxito de la migración y las ventas.
