E-commerce manager es la persona que gestiona y hace prosperar a diario una tienda virtual.
Un gestor de comercio electrónico es el profesional que administra las operaciones diarias de una tienda en línea, centrándose principalmente en alcanzar o superar los objetivos de ventas establecidos por los emprendedores (también llamados creadores o propietarios del negocio).
Un administrador de comercio electrónico puede estar muy bien o muy mal pagado. Todo dependerá del tamaño de la empresa y de los recursos que tendrá que gestionar. Sea como fuere, recuerda que los grandes sueldos conllevan grandes responsabilidades.
¿Cuánto gana un gerente de comercio electrónico en Brasil?
Según estimaciones obtenidas a partir de 56 salarios públicos recopilados por el sitio web de empleo Love Mondays , un gerente de comercio electrónico puede ganar entre R$1.271,00 y R$17.778,00.
El estudio muestra que la mayoría gana el salario más bajo posible mencionado en el párrafo anterior, pero que una buena parte de los profesionales del sector gana alrededor de R$ 6.200,00.
Gerente de comercio electrónico: rango de salario según Love Mondays (datos de 2018).
Habilidades requeridas de un gerente de comercio electrónico
Al observar las descripciones de los puestos de gerente de comercio electrónico en los sitios de recursos humanos en Brasil, se puede ver que las empresas requieren habilidades muy diferentes de un gerente de comercio electrónico. Básicamente, es deseable que sean capaces de:
• Gestionar procesos y objetivos de venta en la tienda virtual
• Gestionar las ventas en los marketplaces
• Operar la plataforma de comercio electrónico utilizada por la empresa
• Operar aplicaciones adheridas a la plataforma de comercio electrónico
• Trabajo con Big Data (generación e interpretación de informes)
• Gestionar proyectos B2B y B2C
• Gestionar campañas de marketing digital
• Administrar las promociones de la tienda virtual
• Dialogar y supervisar proveedores
• Diálogo y alianzas estrechas
• Trato con socios como agencias de marketing y diseñadores.
• Supervise las tiendas en línea de la competencia
• Gestionar la evolución del mix de productos
• Administrar KPIs como tráfico, pedidos, conversiones, ROI, etc.
• Trato con equipos de sistemas, procesos y logística
• Trato con equipos multidisciplinarios
• Realizar intervenciones positivas en la usabilidad de la tienda virtual
• Administrar contenido descriptivo para productos y blogs de comercio electrónico
• Establecer una comunicación interna efectiva
• Maximizar las acciones de venta cruzada
• Planificar el ciclo de vida del producto
• Departamento de compras intermedias
• Búsqueda de nuevos productos para el sitio web de comercio electrónico
• Tener conocimiento del área de comercio electrónico en cuestión
• Aumentar el número de visitas a la tienda virtual
• Calificar a los visitantes para que se conviertan en clientes
Generalmente, el e-commerce manager delega tareas a otros profesionales que trabajan codo a codo con él. Entre estos profesionales se encuentran el Front-end, el product manager, el especialista en enlaces patrocinados y el copywriter (productor de contenidos). Además, hay profesionales asociados como los influencers digitales, por ejemplo.
Finalmente, cada empresa tiene una demanda que puede exigir más o menos al gestor de comercio electrónico.
¿Cómo convertirse en un administrador de comercio electrónico?
Para convertirse en un gerente de comercio electrónico, la forma más fácil es comenzar con un título en Administración de Empresas.
De hecho, la forma más fácil de convertirse en gerente de comercio electrónico es obtener un título en Administración de Empresas. Posteriormente, puedes realizar un MBA, tecnología o posgrado enfocado en comercio electrónico.
Además, accede al artículo " Universidad de Comercio Electrónico: ¿Dónde Estudiar? " y descubre algunos programas de formación universitaria que te prepararán para este campo de actividad, uno de los más prometedores de Brasil en la actualidad.
