Facebook acaba de lanzar, en octubre de 2016, un servicio de mercado gratuito para los usuarios de la red social, que ya está operativo en los sistemas iOS y Android para los usuarios de internet en Nueva Zelanda, el Reino Unido y los Estados Unidos.
En esta primera fase de penetración de mercado, el servicio solo funcionará en los tres países mencionados anteriormente y en sistemas móviles, sin embargo, la idea es expandirlo a computadoras de escritorio y a otros países, incluido Brasil, próximamente.
Con el nuevo servicio, los directivos de Facebook esperan atender mensualmente a alrededor de 450 millones de personas, quienes ya realizan ventas organizadas en grupos en la red social.
Dentro de este contexto de venta de mercancías que ya está establecido, Facebook pretende mejorar algunos aspectos para facilitar las negociaciones. Así, el marketplace de la compañía llega con novedades como:
– Modo para agregar fotos, descripción y precios de los productos;
– Modo para insertar etiqueta de geolocalización;
– Filtro para buscar productos según geolocalización;
– Filtrar para buscar productos por categoría en los anuncios;
– Modo de hacer ofertas directas al consumidor;
– Modalidad de negociación privada con el consumidor (vía Messenger).
El funcionamiento del servicio es bastante sencillo. No requiere la instalación de aplicaciones. Basta con que el vendedor introduzca las fotos, geolocalización, título y descripción del producto por un lado y que el comprador utilice los filtros para buscar por el otro. El sistema mantiene un historial comercial para cada usuario.
Facebook no interviene en las negociaciones de precios ni en la entrega y/o la logística inversa , que deben ser proporcionadas por los comerciantes.
