Todo el mundo quiere tener un comercio unificado, pero no todo el mundo sabe cómo. La tienda australiana de ropa deportiva, Elite Eleven, parece haber encontrado en Shopify Plus la fórmula ideal para unificar tiendas físicas y online y alcanzar así el éxito. ¡Siga este sensacional caso de una empresa australiana a continuación!
Regístrate ahora en la página de la Agencia e-Plus en la red social X y mantente al día sobre las últimas noticias de comercio electrónico y marketing digital. Haz clic en @AgenciaePlus y luego en el botón "Seguir". ¡Únete a otros profesionales del comercio electrónico que ya forman parte de nuestra comunidad!
DESCUBRE LA HISTORIA DE ELITE ONCE
La marca Elite Eleven Sporting surgió en 2014 gracias a la iniciativa de los emprendedores Benn Martiniello y Lisandro Paz. En aquel entonces, iniciaron un negocio en el sector mayorista, vendiendo ropa deportiva y accesorios de estilo de vida a otras empresas.
Dos años después, en 2016, los dos emprendedores decidieron redefinir el alcance del negocio. Así, a partir de ese año, comenzaron a operar como una empresa de venta directa al consumidor (DTC). En otras palabras, migraron al sector minorista.
Para afianzarse en el mercado minorista, Martiniello y Paz se suscribieron a un plan de la plataforma de comercio electrónico Shopify y crearon una tienda online. Tras el éxito de esta iniciativa, se expandieron al comercio físico mediante tiendas efímeras.
Sin embargo, el software de punto de venta (TPV) que utilizaban los fundadores de Elite Eleven no se integraba con la plataforma de comercio electrónico . Como resultado, los datos de los clientes de las tiendas físicas no se sincronizaban con la tienda online, lo que generaba cuellos de botella y pérdidas de ventas. Por lo tanto, decidieron que era hora de actualizar a Shopify Plus . ¡Sigue leyendo para saber más!
EL PROYECTO ELITE ELEVEN CON SHOPIFY PLUS
A partir de 2018, Elite Eleven migró de Shopify a la plataforma de comercio electrónico headless Shopify Plus, diseñada para empresas en crecimiento con un alto volumen de ventas. Además, para solucionar la falta de integración entre el inventario físico y el online, la empresa también invirtió en la función Shopify POS. ¡Descubre más sobre estas soluciones a continuación!
SOLUCIONES
Para unificar sus stocks, sincronizar los datos de los clientes y ofrecer una mejor experiencia de compra tanto en la tienda online como en las tiendas físicas, Elite Eleven invirtió en las siguientes soluciones:
- Shopify Plus: Si bien Shopify está dirigido a principiantes, Shopify Plus es ideal para empresas con un alto volumen de ventas. Además de brindar mayor escalabilidad, esta versión de la plataforma brinda acceso a funciones avanzadas para el comercio. omnicanal. Ofrece más velocidad, seguridad y extensibilidad y, además, mayor personalización e integración con canales de venta como tiendas físicas y redes sociales, entre otros beneficios;
- Shopify TPV: que consiste en software e hardware dispositivos móviles, esta tecnología es ideal para atender a los clientes y procesar pagos en uno o varios tiendas físicas, en eventos como ferias de negocios, y en mercados digitales, entre otros canales de venta. Debido a su movilidad, puede ser utilizado por vendedores en cualquier lugar de una tienda. Su software también se puede implementar en teléfonos inteligentes e tablets;
- Sincronización: Las tecnologías Shopify Plus y Shopify POS sincronizan perfectamente los datos de clientes y productos en diferentes stocks y canales de venta. De esta manera, los clientes de la tienda pueden disfrutar de una experiencia de compra perfecta. Pueden iniciar una compra en un canal online y luego completarla en un canal físico. Pueden comprar un producto en una tienda física y recibirlo en casa como si lo compraran en un e-commerce. Si un cliente no encuentra un producto en una tienda física, la venta no se perderá, porque con stocks sincronizados, el vendedor puede enviar el producto al domicilio del comprador directamente desde otro almacén.
Además, Elite Eleven aprovechó las capacidades headless de las plataformas Shopify Plus y Shopify POS para implementar diversas aplicaciones de terceros, como Klaviyo y Yotpo. Esto permitió a la empresa utilizar soluciones de correo electrónico y SMS , aumentando la fidelización de clientes e impulsando sus esfuerzos de marketing. Puedes ver los resultados en la siguiente sección. ¡Sigue leyendo!
RESULTADOS DEL PROYECTO ELITE ELEVEN CON SHOPIFY PLUS
Con Shopify Plus, las soluciones Shopify POS y aplicaciones de terceros, Elite Eleven aumentó las ventas y los ingresos. Para que os hagáis una idea, la empresa obtuvo:
- Aumento del 240 % en las ventas de tiendas físicas después de adoptar Shopify POS;
- Aumento del 82 % en los ingresos totales año tras año en 2023;
- 50% de crecimiento en los ingresos del comercio electrónico año tras año en 2023.
Como puede ver, las tecnologías que Elite Eleven eligió para escalar su comercio y crear comercio unificado tuvieron mucho éxito. Sin duda, estas tecnologías también pueden funcionar en tu empresa. ¿Qué tal probarlos? ¡Descubre cómo hacerlo a continuación!
¿CÓMO IMPLEMENTAR UN PROYECTO CON SHOPIFY PLUS?
Para implementar y probar Shopify Plus y otras funciones de Shopify, ¡cuente con el apoyo de Agência e-Plus! Agência e-Plus cuenta con la certificación Shopify Plus desde 2023 y, por lo tanto, está cualificada para desarrollar proyectos, crear diseños de tiendas online , migrar tiendas online existentes, actualizar planes , integrar aplicaciones, probar, configurar, rediseñar cuando sea necesario, evolucionar, escalar, promocionar, monitorizar , ejecutar y gestionar operaciones de comercio electrónico y comercio unificado con esta tecnología. Además, ofrece servicios de asesoramiento, consultoría y formación para usted, el comerciante, y sus empleados.
La agencia e-Plus cuenta con más de 11 años de trayectoria y, en ese tiempo, ha completado más de 400 proyectos de comercio electrónico y marketing para empresas como Wahl Clipper (Latam), Embelleze (Europa), Pierre Cardin, Speedo, Le Coq Sportif, Zorba, Polo Play, Sonda, Rede Torra, Gregory y Utilplast, por ejemplo, en Ecuador, Colombia, Argentina, Costa Rica, España, Portugal y Brasil, entre otros países. ¡Sigue el ejemplo de estos clientes que ya han contratado a la agencia e-Plus! Haz clic en el botón de abajo y comienza una conversación con nuestro equipo a través de la aplicación de mensajería ahora mismo:
