Una mejor descripción del producto ayuda a que su tienda venda más
Los administradores de la plataforma de automatización de procesos y gestión de información de productos Birdie realizaron recientemente la encuesta “Consumer Habits”, para la cual fueron entrevistadas 320 personas, en la que encontraron que los consumidores, cuando mejor informados, compran más.
La descripción del producto es clave
De los consumidores entrevistados para el estudio Birdie:
– El 51,2% piensa que una buena descripción del producto es fundamental para la decisión de compra;
– El 24,2% de los usuarios valoran las buenas fotos de los productos a la hora de elegir y comprar;
– 35,6% considera la precisión de la información técnica para elegir y comprar;
– El 51,3% considera las opiniones de otros consumidores como un factor a la hora de tomar su decisión de compra;
– El 78,0% ya ha dejado de comprar porque no se sentía seguro en la información proporcionada;
– El 25,9 % ya ha encontrado información contradictoria sobre el mismo producto;
– El 18,6% ya ha vivido una situación en la que la información no se correspondía con el producto recibido;
– El 30,6% ya ha pasado por alguna situación en la que el producto tenía la foto equivocada;
– El 59,8% ya ha sufrido la falta de información esencial sobre un producto;
– El 65,1% ya ha pasado por una situación en la que se ocultó información del producto.
Como podemos ver, hay muchas deficiencias en la producción y publicación de contenido para las páginas de productos de la tienda en línea, por lo que estas cosas deben mejorarse para que las ventas puedan aumentar.
¿Cómo crear una mejor descripción del producto?
En muchos casos, los gerentes de tiendas en línea no publican buenas descripciones de productos porque no tienen tiempo para crearlos y en otros casos incluso tienen tiempo para producirlos, pero no saben cómo hacerlo.
Básicamente, en una buena descripción necesitas:
– Demuestra cómo las características del producto se alinean con las características del consumidor descritas en el perfil del comprador de tu negocio de comercio electrónico ;
– Exponer cómo el producto alivia el dolor de este consumidor;
– Demostrar cómo el producto genera ganancias de rendimiento para este consumidor.
En este proceso, el contenido debe incluir videos, audio, fotos y texto. El contenido multimedia ofrece un mayor alcance y, además, proporciona una mejor usabilidad para las personas con discapacidad.
Además, use buenas fotos, evite errores en el idioma portugués, coloque información verdadera, sea preciso al ingresar información técnica, nunca oculte textos en pestañas y no olvide publicar datos esenciales del producto. También publique reseñas de clientes. Verifique siempre todo y elimine los datos contradictorios.
